富士通運用人工智慧開拓企業需求

日本富士通(Fujitsu)將啟動人工智慧(AI)資訊系統建構服務。應用日漸成熟的人工智慧技術，從視線或動作判斷使用者情緒，分析網際網路上大量資訊，深入挖掘企業需求。日經新聞(Nikkei)報導，富士通目標截至2018會計年度(2018/4~2019/3)，人工智慧技術累積銷售額可達500億日圓(約4.13億美元)。富士通雖擁有多項人工智慧技術，但並非所有技術有明確用途。系統建構服務將列出所有現有技術，與顧客共同探討應用方向。因此，決定將富士通集團所擁有人工智慧技術統一冠上「Zinrai」品牌名稱，提高認知度。人工智慧的基本技術是程式以龐大資料庫為判斷基準，自動學習其意思及分類方法。例如透過小型視線感測器與攝影機檢測視線與手的動作，人工智慧程式辨識出困惑或焦躁的情緒，將此用法套用在銀行ATM或自動售票機，適時針對使用者的反應，系統做出適當回應，即時播放操作說明語音或顯示步驟於畫面上。此外，富士通目前與國外金融機構合作進行技術實驗，利用分析大量資訊，包括傳送給金融機構的報告、每日股價、社群網站上的交流、報導等，檢測內線交易人員，判別出可疑交易。富士通欲活用人工智慧，開拓醫療、都市計畫、市場調查領域之應用可能性及其他高度化需求。11月1日設立人工智慧應用諮詢專門組織，200名擁有人工智慧技術的人員共同協力整頓體制，並預計12月開始顧問服務，支援顧客企業導入人工智慧系統相關課題。