台灣智慧光網部署Commvault解決方案

台北市政府為推動光纖到府政策，與台灣智慧光網合作，由台灣智慧光網投資，在台北市佈建密集的光纖網路，期望能造就高度競爭的環境，並做為台北市家戶及公共寬頻應用的基石，台灣智慧光網為達此目標，必須建設一個高效能與高穩定度的服務平台。在努力佈建光纖網路的同時，台灣智慧光網的IT環境，也快速地成長，尤其過去兩年，更是IT的重頭戲，包括制定IT管理政策、建置IT基礎架構、規劃異地備援等，為了達成高度的資料保護，資料備份，正是不可或缺的一環。台灣智慧光網資訊部崔大維協理表示：「身為新進一類電信事業經營者，為了具備在高度競爭環境中的生存能力，一定要採用更高規格與更新科技的產品，不論是客戶的資料，或者營運系統與其產生的資料，必須完整、妥善的確保安全無虞！知能系統整合提供最新技術的Commvault解決方案，通過嚴密的評估與測試，且專業技術團隊協助資料保護架構之規劃、整合、和建置服務，成為台灣智慧光網倚重的夥伴，讓我們確信，所有備份資料，都能成功回復及還原，完善地保護最重要的客戶資料。」從人工到自動、從片段到全面台灣智慧光網分區開台以來，不管是客戶資料或者是維運資料，都已達相當規模，從申裝到提供服務，所有資料都非常寶貴且重要，絕對不允許任何遺漏或疏失，資料備份就顯得格外重要。營運初期，IT人員是以手動進行備份，很快就碰上幾個問題，包括耗費人力、備份時程太久，最棘手的是，無法確認備份資料能否正確還原。再則，為節省人員時間，以往僅能針對資料庫做備份，其他關鍵應用如營運系統和虛擬主機都未被納入備份範圍。為了提高人員工作效率，與有效保護不斷增加與變動的資料，台灣智慧光網決定採購備份工具，為了降低營運風險，必須在60天之內完成三地機房系統上線的艱鉅任務。評估過程極為嚴謹，綜合各方情報，包括市場上的解決方案、IT同仁過去工作的使用經驗、Gartner報告的市場及廠商分析。崔大維協理表示：「除了考量技術，瞭解原廠未來3～5年的的發展及規劃，也是很重要的部分；另一方面，導入顧問的規劃及執行能力、後續的支援和維護能量，同樣不能忽視。整體而言，知能系統整合股份有限公司以Commvault解決方案規劃的備份解決方案最能滿足我們的需求。」節省50%以上的投資成本和備份時程台灣智慧光網的備份服務架構涵蓋三大項目，包括集中備份管理、備份服務等級、公私雲端備份。Commvault解決方案上線後，台灣智慧光網每天執行全備份，每兩個小時執行一次增量備份。由於資料備份和災難備援息息相關，台灣智慧光網的目標是將RPO(Recovery Point Objective)縮短在一個小時之內，一旦發生重大災害，除了確保資料不流失，也要以最快速度重啟服務。Commvault解決方案的重複資料刪除技術也大幅加快了備份速度，台灣智慧光網的備份資料總量達53TB，經過重複資料刪除後精簡至4TB，節省了92%的空間，不僅降低了儲存媒體的成本，備份作業也能更快完成，平均可縮短56%的時間。值得一提的是，Commvault解決方案以備份容量計費的方式深受肯定。崔大維協理指出，台灣智慧光網在備份解決方案建置初期還有超過百部以上的實體伺服器，其他品牌清一色以主機或CPU數量來做授權計費，整體投資支出將極為驚人，採用Commvault解決方案估計至少節省了50%的投資成本。此外，Commvault解決方案以自動排程的方式執行大量例行性作業，將人力介入的需求降至最低，相較於過去必須安排專人負責手動備份，現在用工具就能管控更多系統的備份，人力及時間需求相差達5倍之多。看準未來需求及商機 規劃對外服務目前，Commvault解決方案協助台灣智慧光網將備份範圍擴及所有的關鍵任務系統，除了資料庫以外，包括營運系統、作業系統、虛擬主機全部入列，而且都以單一儀表板進行管控，結合智慧機制和事件管理功能，備份作業情形就能一目瞭然，達到零資料遺失風險和管理標準化的目標。值此同時，知能還協助台灣智慧光網設定了130種以上的系統備份版本類型，以因應快速的企業成長與用戶需求，還能據此精密計算出各種應用的備份資料量及其合理性，未來擴充容量的規劃也會更精準。從技術面來看，Commvault解決方案多合一的全功能設計，最能符合當前和未來的需求，並提供無限可能的新服務。舉例來說，針對企業用戶，可推出加值服務應用，Commvault解決方案豐富且先進的功能，就能延伸做為未來在網路資料中心(IDC)的服務規劃項目，例如：為企業用戶提供雲端備份。另一方面，台灣智慧光網也希望因應行動化趨勢，像是為在外奔波的工程單位提供更多協助，所以，行動備份到雲端的架構將是未來的必然走向，而Commvault解決方案對此的功能支援也已準備就緒。崔大維協理表示：「IT在台灣智慧光網將扮演很重要的角色，從專案管理到工程管理，都需要IT的參與及協助，可想而知，IT部門的工作和責任也會愈來愈沈重。有了全功能、自動化的Commvault解決方案提供日常作業協助，IT部門就能專注在策略性專案，以有限人力達成更多企業目標。」