東遠精技奪國家品質獎 董座陳東欽：參與品質提升計畫有效助員工再學習、成長

走進今年甫獲國家品質獎的東遠精技二樓會議室，會議室採開放空間，有一半空間擺放各式各類圖書供員工借閱，可以想見，這家公司有著對知識需求若渴的企業文化。黑手出身，沒有學歷的東遠精技董事長陳東欽回億，當兵進入國軍兵工廠，開啟對機械的強烈興趣，加上自己喜歡研究的個性，退伍後就進入日本公司，但因學歷低，縱然身懷技術與研發能力，卻苦無升遷機會，而展開創業之路。陳東欽說，自己雖沒有高學歷，初創業時，為了開發出具競爭力的打印機，總是到處尋求進修管道，經濟部中小企業處、外貿協會等機構開設的課程就是他經常取經的地方，今年更拜世界麵包冠軍吳寶春入學事件所賜，如願進入政大企家班就讀。東遠成立已30多年，至今，陳東欽仍帶領公司同仁年年參加獎項選拔，陳東欽認為，利用申請獎項機會，讓員工可以在外部顧問、老師的教授中再學習、再成長。陳東欽接著解釋，往往我們自己會認為已經做得很好了，但在經濟部中小企業處的「中小企業品質管理提升計畫」顧問們多面向及宏觀角度檢視和建議，明瞭不足之處，消弭了「閉門造車」短絀。根據「中小企業品質管理提升計畫」的輔導內容，包含了品質服務診斷及自我評量，透過經營管理專家顧問，提供產品／服務品質管理、檢測技術及流程管理等診斷服務，藉此提升了中小企業整體競爭力。東遠精技自1993年開始申請獎項至今，年年沒有缺席，並連續18年榮獲台灣精品獎、1996年獲創新研究獎、2000年獲第3屆小巨人獎、 2003年獲第12屆國家磐石獎，今年更拿下品質獎項上最高榮譽「國家品質獎」。每年參加，員工會不會有壓力？陳東欽微笑表示，這種為了拿獎全力以赴的精神早已內化為企業文化，員工們有共同目標，雖然參加獎項需要犧牲很多，但東遠的員工為了拿獎，任何抱怨都可以放下。