新年新氣象 曼都 剪髮剪到手軟

在上海浦東世紀公園的一家美髮院裡，每隔幾分鐘就有成群的顧客進來，沙發上坐滿了排隊等候的人，百般無聊的翻著最新的髮型書；相較於客人的悠哉，店裡20多個設計師手上的剪刀、梳子與吹風機沒停過，轟隆隆的風聲在充滿燙髮劑氣味的空氣裡有種朦朧的催眠感。中國人過新年要有新氣象，從新衣、新鞋、到新髮型，新年打理門面的道理從台灣跨了個台灣海峽到大陸皆然，這點深耕大陸市場快十年的曼都國際總經理賴志郎很有體會。在大陸，幾乎每家美髮院，從聖誕節起就忙個沒停，更別說是春節檔期，場景不是火爆兩字可以形容；洗頭小妹靈活的拿著蓮蓬頭，沖水、搓頭、沖水、擦乾，一天至少要重複個20、30回，幾乎可以閉著眼睛作了，但嘴角帶著可是笑意。就連平常捨不得花錢的婦女太太們，過年錢也忍不住要出來打點打點，這龐大「美麗經濟」讓大陸美髮業就跟電影、KTV等娛樂業一樣春節無休。來自台灣的曼都走的是台灣模式，除夕那天，全大陸30多家曼都將拉下鐵門，員工們互道新年快樂後，相約初六再見；不是過年不賺錢。賴志郎說，每年春節前的業績都很好，大概會成長個25%到30%左右，今年也是，「變髮」的人潮已開始湧進曼都。賴志郎觀察，大部分大陸同業，春節期間照常營業，節後再返鄉的比例較高；但他怎麼想，都覺得一年中唯一的過年，讓同仁跟家庭相聚比較重要，曼都每年都是除夕到初五休假，反正春節期長，賺春節檔期的商機可以做到正月十五。曼都在大陸走的是會員制，一般新會員消費打八折，久一點的會員享七折，資深會員最高有六折優惠；由於業績靠的是這群忠誠顧客，所以某方面來說也不會因為過節而忽然業績暴增，讓曼都可以放心休假。當然，過年不免俗的有應景優惠方案，曼都推的是人民幣588元（約新台幣2,733元）組合，包括冬季護髮產品，加燙髮造型，還送一個精美的專屬包，活動時間至元宵以前，到了2月底就會換上新的春季造型與活動。新年什麼造型最「夯」，賴志郎觀察，大陸連續好幾年都流行直髮，今年終於有變化，吹起「捲髮風」，客人對於燙髮接受度愈來愈高，不少人進門就指定燙捲，以往一家店燙髮消費占10%的話，最近都有20%以上。曼都的腳步還要前進蘇州、杭州，就像曼都網頁上寫的：「曼都之前沒有路，曼都走過，路就自然形成」。