度過2000年網路泡沫化　網勁科技成功走出電子商務之路

前言：在煎熬中渡過網路泡沫化的網勁科技，透過與入口網站、物流、金流業者的多方面合作，以及該公司所謂的「一條龍網路育成服務模式」，使其順利在競爭激烈的電子商務平台市場闖出一片天。回顧1990年代，網際網路正興，全球掀起一股網路熱潮，而電子商務(Electronic-Commerce；EC)在當時也是極度被看好的新興產業，於是，全球許多廠商一股腦兒投入資金搶進電子商務市場，而網勁科技也在1999年毅然決然踏進這塊領域。沒想到，好景不常，短短不到1年的時間，網路泡沫化的噩夢驟然來到，許多想要一圓科技掏金夢的網路公司，紛紛敗走市場，電子商務的熱浪也漸漸銷聲匿跡。面對網路泡沫化，同樣遭到經營困難的網勁科技，當然也想過要退出市場，網勁科技創辦人暨總經理游士逸回憶說，當初確實有過把公司收起來的念頭，不過，基於對網路的一股熱愛，以及認為網路商機確實存在，所以後來還是決定咬著牙根，期望可以度過難關。9年下來，網勁科技不僅成功渡過景氣寒冬，更藉由與大陸、台灣在內的多家入口網站合作，成功在電子商務市場站有一席之地。撐過網路泡沫化　節流度過市場寒冬在成立網勁科技之前，游士逸原本任職於資訊人，在其中帶領電子商務團隊，專門接網路專案。離開資訊人之後，他剛好接到1個企業建置電子商務平台的案子，「沒想到，平台完成之後，那家企業卻說不需要，」游士逸當時想，既然平台都已經做好，擺著也是浪費，不如把它變得值錢，於是興起了創業的念頭。1999年網勁科技於焉成立，該公司定位為應用服務提供商(Application Service Provider；ASP)，推出EC168電子商務平台，鎖定中小企業電子商務市場。由於採取免費上架模式，所以EC168平台才推出1個月，就吸引2,400個商家前來開店。商家雖然多，不過，免費服務卻使網勁科技的經營出現困難，經過近6個月的免費服務機制，網勁科技體認到一直不收費也不是辦法，因此試圖轉為收費模式。「要從免費轉為收費，當然不是那麼容易，」游士逸苦笑說，儘管商家有數千家，但是，願意付費繼續使用平台的卻不到10家。無法順利從免費轉為付費，已經讓網勁科技面臨經營困境，而更令人感到錯愕的是，2000年網路泡沫化來臨，原本相當受矚目的電子商務市場，一時之間成為票房毒藥。於此之際，游士逸與同為創辦人的網勁科技副總經理劉彥婷以及技術長謝明吉，並沒有放棄公司，他們鎖定特有族群，推出「MDRT168」平台，提供專業保險業務員藉由平台進行網路行銷與客戶關係管理，再加上接到幾個保住公司錢脈的電子商務專案開發案，輔以撙節開支的作法，順利讓網勁科技渡過網路泡沫化的打擊。積極爭取合作夥伴　成功經營市場從成立以來，就積極與入口網站洽談合作可能的網勁科技，在2002年終於成功取得與Yahoo!奇摩的合作，開啟網勁科技在電子商務市場的康莊大道。游士逸說，2家公司的合作模式為，擁有流量的Yahoo!奇摩提供虛擬商城，角色猶如實體商務的百貨公司，而專門為企業建置虛擬商店的網勁科技，則提供線上虛擬商店。透過與Yahoo!奇摩的合作，網勁科技的客戶變成在「Yahoo!奇摩網路開店」，這些商家因此取得流量。透過同樣的合作模式，這幾年下來，網勁科技持續與許多入口網站建置合作關係，包括在台灣的中時購物網、oBuy全買網(台灣繁體版)、遠雄宅活購物網，以及大陸的新浪商城、oBuy全買網(大陸簡體版)、大陸最大交易市集「淘寶網」。此外，為了提供買、賣家完整的交易服務，網勁科技也積極建置金流、物流服務機制。在金流部分，透過與中國信託在內的數家銀行合作，提供用戶包括信用卡刷卡、信用卡刷卡分期付款、ATM轉帳以及簡訊轉帳等服務，並且與7-11合作，提供超商付款服務模式。在物流方面，則與7-11及倉儲公司凱耀物流進行平台對接，提供完善的物流服務。雖然大陸與台灣電子商務市場的金流付費模式不同，但是也不影響網勁科技與大陸電子商務網站合作的可能性，例如在與淘寶網的金流合作上，網勁科技已經與淘寶網特有的付費平台「支付寶」完成對接，用戶完全不用擔心金流問題。除了與入口網站合作，使網勁科技取得成功之外，另1個讓網勁科技經營更加順利的契機，則是人人聞之色變的SARS事件，游士逸回憶，2003年的SARS事件，人人恐懼出門，因此電子商務一舉攀上高峰，從那時候到現在，幾年下來，電子商務市場的成長速度再也沒有掉下來。