產壽險理賠新制 更便民

民眾向產、壽險公司申請理賠與要保書基本資料變更（又稱保全），今年元旦起有便利且安全的方式，在18家保險公司共襄盛舉下，只要向其中一家提出線上申請，在民眾同意且勾選之下，其他保險公司會主動提供服務，省去一家一家辦理的麻煩。壽險公會保險業資訊科技共享平台召集人翁仲和昨（1）日表示，理賠方面，只有被保險人可以申請，適用險種包括健康險跟傷害險；保全部分，只有要保人可以申請，壽險、健康險、傷害險、年金險等四種都可以。翁仲和形容其應用場景，假設民眾人向A壽險公司，線上申請理賠或保全，會有一個頁面，詢問民眾是否同意把申請的訊息，提供給其他保險公司，而且是民眾主動勾選願意提供的公司，避免個資疑慮。這項稱為「保全/理賠聯盟鏈」的服務，已獲金管會同意，今（2021）年元旦正式開辦，共有富邦、國泰世紀兩家產險公司，以及16家壽險公司一起提供服務。這16家壽險公司包括：台灣、國泰、中國、南山、新光、富邦、元大、全球、第一金、台銀、保誠、三商美邦、遠雄、合作金庫、友邦、法國巴黎。受理過程運用區塊鏈技術留存相關申請歷程紀錄，除了避免傳統申請方式的奔波與不便，還提供保戶便利的服務體驗，降低保險業人工作業及重複投資的經營成本，達到民眾和業者雙贏的效益。壽險公會也就原本提供的投保紀錄查詢業務進行優化，昨日起，提供民眾透過線上方式查詢以自己為被保險人的投保紀錄的服務，民眾不必再辛苦跑到壽險公會辦理。