服務災戶 新光、興農、大都會、宏利簡易理賠

因應莫拉克颱風肆虐台灣，針對風災後家園重建，新光、興農、大都會及宏利等壽險公司，均發動業務同仁前往災區，關懷受災保戶，並主動宣布協助受災保戶一系列強化服務，包括針對災區保戶實施簡易快速理賠、延繳保費及新增貸款利息免息等保戶服務應變措施，讓災區保戶可以舒緩經濟負擔的壓力，安心重整家園。新光人壽表示，對颱風所致保戶相關損失，依據保險契約約定，主動積極處理理賠事項，加速服務保戶。只要受災保戶提出確於死亡、失蹤名單中，檢驗資料即可給(墊)付理賠金。如死亡件，相驗屍體證明書及可資確認身故受益人之證件；失蹤件，警方報案證明、村里長證明及可資確認身故受益人之證件；其餘條款約定的應備文件可事後補正。新光人壽考量災區保戶近期無暇分心處理續期保費事宜，針對災區保戶提供保費特別寬限優惠，凡收費地址在中央政府公布受災區保戶，續期保費應繳月為8、 9兩個月者，該期保費自應繳日起，可緩繳 2個月；已催告件仍於寬限期內自動延長兩個月。興農人壽表示，凡該壽險災區保戶，應繳保費期間在7月1日至9月 30日者，可於98年9月30日前持受災地區村里長開具的受災証明書，向該公司各通訊處提出保費逾寬限期間，延緩一個月繳納申請。受災保戶可於9月10日前提出借款申請，無論新、舊借款，興農人壽將提供為期三個月較原利率折減1個百分點優惠利率，減少保戶利息負擔。大都會人壽針對災區民眾因颱風造成受傷死亡提供快速理賠服務，例如確認為此次災害致成死亡，縱使文件尚有欠缺仍可快速獲得優先理賠；因水災造成意外傷害，就受災保戶實支實付型醫療／傷害醫療保險，一律開放醫療副本收據理賠，並且以最快時間提供醫療理賠服務。若是失蹤案件，以民法規定失蹤需等待7年確認，若是因為天然災害需要等待一年，大都會人壽將從寬認定快速服務。宏利人壽希望讓受災保戶在重建家園的同時，不必擔心保費繳交的問題，只要保單繳費日在6月1至10月31日期間的受災保戶皆可提出申請，從保單繳費日起算，可展延6個月；宏利人壽動員全省業務同仁透過電話或親訪，實地瞭解保戶狀況，並協助受災保戶進行簡易快速理賠。