衝刺數位…平台無國界

玉山金總經理陳美滿昨（7）日表示，玉山金控重視顧客需求，疫情爆發後，觀察到顧客行為已經改變，疫情改變客戶樣貌及金融面貌，玉山銀行每日透過網路買賣外幣的筆數就達2萬多筆，並且發現民眾網路消費意願增加，對玉山來說，這些不是過去銀行單純的利息收入，而是靠著玉山厚實的數位基礎建設，深化顧客需求的服務。陳美滿表示，因為重視客戶的需求，玉山金更重視的是平台無國界，手機可以提供顧客各種商品選擇，甚至壽險商品就在手機裡面。目前玉山金與安聯及南山人壽都有密切合作，就產品面來說，非得要直接併購一家壽險才能滿客戶需求。玉山金控資產規模以及市值逐步擴大，手握足夠併購力量，外界經常詢問玉山併購保險公司的意願，陳美滿說，在低利與環境變遷中，台灣壽險業又將接軌IFRS17，再加上保險業最在意的匯率變動，也因為台灣匯率並沒有真正與國際接軌，只要對外投資便經常要先提列匯損，這成為台灣保險業經營時的不可承受之重。陳美滿說，在等待政府完成整頓之前，玉山金衡量現階段並非併購壽險絕佳最好時機，將會持續觀望市場併購標的以及衡量。