板信提升協同效率

板信商業銀行採用北電整合通訊解決方案，為其遍佈全台的47家營業據點部署高效能整合網路，大幅提升員工的協同效率。板信銀行原採用各分行獨立運作的通訊系統，為了統一管理方式、縮減營運成本，並讓員工能以更具效率地進行協同工作，因而決定在所有營業據點上部署更具一致性的通訊系統。板信商業銀行資深副總李新民表示，在高度競爭的金融產業環境裡，理想的通訊網路必須能讓員工具備更快速、更具成本效益和安全性的通訊能力，以提供卓越的客戶服務。整合通訊解決方案成功地減少我們網路管理的費用，在大幅強化員工協同工作效率的同時，也提升了客戶服務的品質。北電台灣區總經理蔡玉貴指出，在銀行業所面臨的獨特通訊挑戰就是如何將散布各地且數量龐大的分支據點進行完善的網路連結，板信銀行在整合通訊上的投入，不僅簡化安全通訊基礎架構，更成功藉由增進員工效率與客戶服務品質，為整體企業營運提高競爭優勢。板信商業銀行的通訊架構部署採用北電CS 1000通訊伺服器與BCM 50商務通訊管理系列產品解決方案。北電CS 1000是功能強大的IP PBX，它不但能創造整合式網路所需要的功能，同時內建750種世界級的領先網路電話功能。北電BCM 50是一套可輔助企業人員將語音與數據通訊模式整合至同一平台的經濟解決方案，同時支援數位和IP電話系統，可讓中小型的營運據點獲得進階整合功能。