經營理念 運用科技 解決社區痛點

智生活科技董事長林子皓從高中時就跟著今網智慧科技（智生活的前身）的工程師進出社區實習和幫忙，他對於社區的場景、痛點、需求，有著深刻的理解，他認為，要解決社區的各種不便，運用「科技」是最佳解方。

林子皓大學考上逢甲電子工程學系，如果照此路徑發展，現在可能會在竹科擔任工程師。但他大學時就理解到，未來會承接家族事業，於是轉到逢甲土地管理系。後來則考上清大科技管理所碩士，目前就讀台大EMBA。

在清大科技管理所就讀期間，他學會如何利用「科技」來解決企業的痛點、場景和需求。剛好2016年今網智慧從寬頻業務轉型，他就利用科技，為社區提供各種解決方案，打造服務平台。

根據智生活2025年財報資料顯示，該年研發經費達6,900萬元，占營收比例達7.8％，優於許多上市櫃大廠。研發團隊成員達72人，占比約17％。

研發投資下重本，也獲實質的肯定。該公司累計取得40件專利，且持續增加中。同時也獲得多個獎項肯定，如2024年時獲「數位鼎革獎」、2025年時獲「國家品質玉山獎」，同時取得台灣建築協會的「智慧建材標章」，在資安方面，亦通過ISO 27001資安管理認證與ISO／ IEC 27701個人隱私資訊管理認證等，林子皓也當選第48屆創業楷模。

林子皓說「智生活只做一件事，就是將社區服務做好」，很多企業看的是市場規模或獲利能力，但智生活關注的是解決社區需求和痛點。他以行動實踐這個理念，善用「科技」作為解決方案。

投入社區服務近30年，林子皓對住宅社區的理解很深入。他說，社區是最貼近民眾日常生活的場域，看似平凡，卻藏著大量尚未被有效解決的需求。從住戶每天進出大門、繳管理費、收包裹，到冷氣清洗、居家維修與交通接送，背後都代表可被重新設計的服務流程。

此外，社區服務也高度碎片化。門禁、包裹通知、充電樁、叫車與家事服務各自獨立，住戶必須下載多個App，使用體驗零散；物業公司則需要維護不同系統，管理成本居高不下。在人力方面，少子化讓社區經營雪上加霜，保全、清潔人員愈來愈難招募，薪資不斷上升。部分社區為降低成本減少夜間值班，又產生安全與包裹管理等新問題。

林子皓認為，這些問題不是單一產品可解決，需要一個整合性基礎平台。因此，智生活從免費社區管理系統切入，逐步整合管理費繳納、雲端門禁、智慧櫃、充電樁以及到府生活服務，住戶只需透過一個 App，即可完成日常所需。

「我們不是提供一個工具，而是建立社區生活的資訊系統。」林子皓表示，「希望有一天，台灣人想到社區生活服務，第一個想到的就是智生活。」