接軌AI 打造種子部隊

問：臺灣金控今年營運表現？

答：臺灣金控今年以來績效很好，主要貢獻來自利息收入。財務投資靈活，伺機買進高息收債券，墊高息收基本盤，臺銀還負擔18%優存導致利差低，總計政策性負擔每年近百億元。目前利息收入占獲利比重60%、投資收入20%，開始進入股利高峰期，臺銀的祖產多，投資的績優老股不太會賣，其他收入包括財管基金、保險、黃金存摺，手收比去年期成長八成七。其實臺灣金加上政策性負擔在公股中是獲利最高。

問：未來改革方向為何？

答：面對金融市場競爭日益激烈及組織規模持續擴大，臺灣銀行正積極推動組織改造工程。過去由總行直接督導全台各地分行，管理幅度較廣，政策推動及業務督導在執行上難免面臨鞭長莫及令出不行之情形。因此，規劃於全台設立六處區營運管理處，每處轄管約30家分行，除協助落實總行政策、法令遵循及風險管理要求外，亦將肩負人員培訓、業務輔導、客戶關係經營及市場拓展等任務，強化區域經營效能。各區營運管理處亦可透過經驗交流與良性互動，提升整體組織執行力與經營效率。

此外，臺銀亦同步推動流程優化及文件簡化作業，透過檢討現行作業程序與各類書表報告，降低重複性及非必要行政作業負擔。在授權制度方面，將採分層授權管理機制，由區營運管理處及分行依授權範圍辦理相關業務，以提升案件處理時效；總行則透過績效與風險管理機制進行督導考核，並依經營成果及風險狀況動態調整授權範圍。在中小企業授信作業方面，亦將依案件區分不同層級的徵信報告格式，以兼顧風險控管與作業效率。

因應人工智慧快速發展趨勢，臺銀亦積極推動AI人才培育計畫，由各部門遴選同仁接受專業AI訓練，建立跨領域種子團隊，發掘適合導入AI的業務場景。目前AI已逐步應用於不動產鑑價、風險預警及資料分析等領域。

問：可否談談臺銀為貴金屬業務龍頭，RWA代幣化的布局？

答：貴金屬業務為理財一部分，實體黃金是臺銀獨有。黃金存摺是其他銀行的上家，皆以臺銀為報價，客戶最後如要提領黃金現貨時需透過原下單行，該銀行再向臺銀提取黃金，程序較無效率。臺銀與11家銀行合作貴金屬RWA代幣化，透過區塊鏈在閉鎖且安全環境報價及跨行交割清算，並跨行提領黃金現貨，對投資人便利。