三大純網銀打詐有撇步

純網銀沒有實體分行，面對詐騙集團轉向非臨櫃交易，銀行防詐機制也逐步從傳統臨櫃攔阻，延伸至交易監控、AI辨識及遠端關懷。近期將來銀行成功攔阻一起冒名政府機關詐騙案，守住一名高齡客戶7 00多萬元積蓄；LINE Bank（連線銀行）、樂天國際商業銀行則分別從AI異常交易偵測及犯罪腳本等方向強化風控，顯示純網銀打詐已逐步朝科技化、即時化發展。

將來銀行近期表示，防詐監控系統偵測到一名高齡客戶於凌晨出現短時間大額支付異常樣態，包含ATM提領現金及多筆電子支付扣款，銀行主動致電關懷並啟動帳戶控管，同時聯繫家屬協助確認。經進一步了解後，發現客戶遭冒名政府機關來電，遭誘導提領現金及進行多筆交易，最終避免帳戶內700多萬元積蓄遭詐。

將來銀行指出，詐團選擇凌晨透過ATM及行動支付操作，可能是為避開臨櫃行員攔阻，也凸顯沒有實體分行的純網銀，遠端監控及主動關懷的重要性。

連線銀方面，則持續以AI及交易數據強化防詐，透過即時、高頻率偵測異常交易，並依風險程度進行帳戶管控。根據LINE Bank今年初公布資料，近兩年警示帳戶數下降15.05％，2025年至今年初也攔阻逾400戶可疑帳戶。

連線銀強調，近年持續將AI技術導入防詐機制，從異常交易辨識到可疑帳戶控管，逐步提高非臨櫃環境下的即時識詐能力。

而樂天銀方面，則延續日本樂天銀行的資安及風險管理經驗，透過防詐騙偵測系統（FDS）搭配內部「犯罪腳本」，分析異常交易及資金流向，作為風險控管依據。同時也參與金融機構間的防詐聯防，透過資訊及技術合作提升可疑帳戶辨識能力。

目前來看，三家純網銀的防詐策略雖各有不同，但共同方向都是將防線從傳統臨櫃攔阻，延伸至線上交易的即時監控與風險判斷。相較傳統銀行可透過分行臨櫃關懷，純網銀則須透過交易監控、異常行為分析、電話關懷及帳戶控管等方式強化非臨櫃防線，AI、大數據及即時風控也成為純網銀持續強化防詐的重要工具。