第一金人壽多元防詐 壽險業唯一獲獎公司

第一金人壽以多元創新的防詐行動，榮獲「2026卓越保險評比-卓越防範金融詐騙獎」，並成為此屆唯一獲獎的壽險公司。面對詐騙手法快速翻新，第一金人壽將防詐納入客戶服務與企業經營核心，從教育宣導與友善服務雙軌出發，協助高齡者、新住民及不同需求族群提升識詐與自我防護能力，展現守護民眾財務安全及落實公平待客的具體成果。第一金人壽總經理邢益華表示：「防詐不能只在詐騙發生後補救，更要把防線往前移。」為提升民眾防詐意識，第一金人壽積極深入社區推動金融教育，特別關注高齡者及新住民等較易因資訊落差而成為詐騙目標的族群。針對高齡族群常見的假投資、假檢警及假親友等詐騙情境，將複雜的金融知識轉化為「聽得懂、記得住、用得上」的識詐觀念，更創新推出「防詐神曲！別想騙我！」防詐宣導影片，結合音樂旋律、舞蹈互動及簡明防詐口訣，將識詐重點轉化為貼近日常生活的宣導內容，讓防詐教育更具記憶點與傳播力，不僅吸引不同年齡層關注，也讓金融知識走出教室與講堂，深入社區與家庭，擴大防詐宣導影響力。除了推動防詐教育，第一金人壽也持續打造更友善的金融服務環境，建置符合無障礙網頁AA等級標準的「金融友善服務專區」，提供多元且便利的資訊取得管道；同時為新住民保戶提供9國語言翻譯服務，協助克服語言隔閡，提升金融服務可近性與可及性，落實普惠金融精神，讓不同背景與需求的民眾都能安心獲得適切的保險服務。展望未來，第一金人壽將持續呼應政府打詐政策與金融監理方向，串聯保險保障、風險預防及金融教育，讓防詐成為日常金融服務的一環，並以保險業的專業與影響力，與民眾共同建立更安全、安心且值得信賴的金融生活。