MAYO鼎恒 助跨國企業雲端招募 |鼎恒數位科技

前陣子有一家知名金融保險業者期望在越南大量招募業務人員，然 而在疫情爆發與業界人才競爭激烈雙重壓力下，陷入困境。2022 Q1 該企業與台灣雲端人力資源服務商MAYO攜手實踐三步驟招募轉型，第 一步：雇主品牌經營，多渠道曝光友善工作環境，拉近與新世代求職 者距離；第二步：運用數位化招募工具，打破傳統招募流程，讓面試 不再受到時間地點限制；第三步：未來普遍導入測評工具建立企業常 模，有效辨識並網羅人才。

在招募流程上，傳統招募容易發生須協調求職者、HR與職缺主管的 時間，往往會有難以配合或犧牲原定行程的狀況，為了解決此問題， 企業與MAYO合作，運用Lasso AI錄影面試，自定義職缺內容，發送面 試邀請、面試、評分皆不受時間地點限制，同時支援多國語言，可以 廣泛邀約、增加人才的觸及廣度，而求職者只需拿起手機，一鍵連結 至系統即可進行錄影面試，如此便利的模式，有效增加參與面談的意 願，更為企業與求職者雙方皆省下面談時間、人力與金錢成本，其中 企業在線下面談成本平均減少43％。

除了雇主品牌經營與招募流程改善外，企業常見的問題還有面試結 果很容易受面試官主觀因素的影響，擔心會有公正性失衡的疑慮。企 業透過Lasso AI錄影面試內建39個職能題庫，能夠依據職缺不同挑選 適合職能，並可以依據個別企業需求自訂題目，實現結構式面談。待 求職者上傳錄影面試結果後，將由AI先行判讀指標分數，同時語音辨 識轉文字，協助面試官快速瀏覽回答重點，進而提升效率。由AI與多 位面試官共同判定人才的優劣勢及潛能，相較傳統因人而異的面談降 低面試官主觀因素，使最終接受Offer比例增加至94％。

世界疫情尚未平息前，企業須學習與之共存，並因應趨勢展開數位 轉型。MAYO東協區總經理蘇琦章指出：「現階段東協國家及越南金融 保險業擁有大量潛在機會，在人口結構非常年輕的環境下，企業如何 藉由創新數位（Digital transformation）招募方式吸引優秀人才加 入，同時大幅提升效率，成為重要考驗。從過往經驗中可以明顯的發 現，年輕求職者對於遠端招募抱持正面看法，並且透過數位面談方式 能夠促進人才更願意投入公司工作。MAYO看好未來人資數位化發展， 並能協助企業提供一套實用的系統，更給予完善的解決方案。」