中華郵政友善服務 ATM提供多語系介面 |中華郵政

中華郵政公司營造友善服務環境，並實現普惠金融目標，在全國逾3,190台郵政自動櫃員機ATM新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言，提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面。

中華郵政表示，自民國78年起，我國開始陸續引進外籍移工，據勞動部統計資料，截至去年底外籍移工人數達67萬人，其中印尼籍23.7萬人、越南籍23.4萬人、泰國籍5.7萬人，另依內政部移民署統計，日本籍在臺居留人數亦超過1.5萬人。因此郵政ATM新增外國語言，除展現對新住民、移工及留學生的關懷，也響應政府新南向政策，積極打造無礙的金融環境，滿足不同使用者的需求。

中華郵政ATM操作介面已有中文、英文、日文、印尼文、越南文及泰文等語系，支援逾80%以上在臺外籍人士的母語，讓多數在臺居留的外籍人士使用金融服務更便利。

中華郵政公司強調，持續以客戶體驗為核心，打造多元有感的全方位金融環境，將郵政服務融入民眾日常，與全民一同邁向普惠金融生活。（孫震宇）