

雄獅旅行社(上)公司新聞
今年日本旅遊市場旺,華航、長榮等航空業者3月開始陸續增班、加開新航點,雄獅旅遊表示,日本進入花季旅遊旺季,今年報名狀況從3月一路旺到5月中旬,熱門航點如大阪、東京、北海道訂位率都超過九成,甚至一票難求,報名人數較去年大增三成。
業者指出,日本旅遊旺季每年都供不應求,去年台日天空開放後,今年台日機位大增約三成,需求量相應提升,維持機票價格不墜,加上台日航線時間短、載客率高,飛機效用大,可望帶動華航、長榮等航空業者獲利表現。
目前國籍航空公司中,以華航台日航線運能最大,搶攻日本旺季商機,華航昨(21)日加開台北-高松航線,每周2班,為台日航線唯一定期航班飛往日本四國地區的航空公司,主要是為配合日本著名的瀨戶內國際藝術祭活動,希望藉此帶動人潮。
此外,華航表示,今年夏季班表增班富山、靜岡航線,7月起高雄-大阪也會增班,屆時華航日本航線每周將達125班,有效持續鞏固日本市場地位。
長榮航空也同步表示,要擴大日本市場布局,預定分別於4月3日開闢台北-岡山航線、5月2日開闢台北-旭川航線;5月1日起,桃園-函館航線將增班至每周4班,屆時長榮航空飛航日本將達11個航點,每周有67個航班。
針對熱門旅遊景點北海道,長榮航表示,5月2日新闢台北-旭川航線,每周以A330-200機型飛航3班,台北-函館航線增至每周4班,搭配每周7班的台北-札幌航線,屆時每天將有2個航班往返北海道地區,維持北海道市占率第一的地位。
雄獅旅遊表示,今年日本旅遊市場受到日幣貶值,團費調降1,000至2,000元,再加上天空開放後,航班增加,讓旅遊產品更多元,能有效刺激買氣,從3月進入花季開始,一直到5月中旬銷售狀況都非常好,報名人數已較去年同期大增三成,預期還會持續增加。
業者指出,日本旅遊旺季每年都供不應求,去年台日天空開放後,今年台日機位大增約三成,需求量相應提升,維持機票價格不墜,加上台日航線時間短、載客率高,飛機效用大,可望帶動華航、長榮等航空業者獲利表現。
目前國籍航空公司中,以華航台日航線運能最大,搶攻日本旺季商機,華航昨(21)日加開台北-高松航線,每周2班,為台日航線唯一定期航班飛往日本四國地區的航空公司,主要是為配合日本著名的瀨戶內國際藝術祭活動,希望藉此帶動人潮。
此外,華航表示,今年夏季班表增班富山、靜岡航線,7月起高雄-大阪也會增班,屆時華航日本航線每周將達125班,有效持續鞏固日本市場地位。
長榮航空也同步表示,要擴大日本市場布局,預定分別於4月3日開闢台北-岡山航線、5月2日開闢台北-旭川航線;5月1日起,桃園-函館航線將增班至每周4班,屆時長榮航空飛航日本將達11個航點,每周有67個航班。
針對熱門旅遊景點北海道,長榮航表示,5月2日新闢台北-旭川航線,每周以A330-200機型飛航3班,台北-函館航線增至每周4班,搭配每周7班的台北-札幌航線,屆時每天將有2個航班往返北海道地區,維持北海道市占率第一的地位。
雄獅旅遊表示,今年日本旅遊市場受到日幣貶值,團費調降1,000至2,000元,再加上天空開放後,航班增加,讓旅遊產品更多元,能有效刺激買氣,從3月進入花季開始,一直到5月中旬銷售狀況都非常好,報名人數已較去年同期大增三成,預期還會持續增加。
推動精緻農業,新北市將結合旅行業、文創及部落客,以異業資源結盟方式,創造農業高附加價值。
新北市農業局長廖榮清昨(19)日指出,將配合新北市的特色農產品產期,推出「季節限定」套裝行程,整合農產、文創產品及觀光,行銷在地農業,預估年產值將可創10億元以上。
昨日,農業局就邀請雄獅旅行社總經理劉文義、知名部落客大方以及小魚等,共同為八里的柚子,規畫出賞柚花、柚香手工皂DIY的行程造勢。
劉文義表示,來台灣自由行的國外旅客,包括東南亞、新加坡、香港的人數越來越多,依統計,這些人對精緻觀光農業越來越有興趣,塑造一個有故事、有議題的內容行程,已成為自由行的趨勢。
劉文義表示,台灣的旅遊型態已經邁向兼具精緻及深度的行程規畫,透過旅行探索食物的本源,儼然成為當前的新趨勢,而新北市府農業局更走在潮流中,讓精緻農業化為旅行的動力。
此外,劉文義並提出,此套裝行程將會融合人文、生態及歷史性的景點,兼具知性、趣味與文化意義的一日遊行程,絕對能讓您有直呼划算的超值感受。
新北市農業局長廖榮清則指出,未來將配合新北市特色農產品產期,透過異業結盟或跨局處合作模式,陸續推出茶葉、綠竹筍、山藥、甘薯等一系列別出心裁的限定遊程,帶領消費者深入田間,以趣味、樂活小旅行追溯食物源頭,把新北市農特產品推廣給全國及國外民眾。
新北市農業局長廖榮清昨(19)日指出,將配合新北市的特色農產品產期,推出「季節限定」套裝行程,整合農產、文創產品及觀光,行銷在地農業,預估年產值將可創10億元以上。
昨日,農業局就邀請雄獅旅行社總經理劉文義、知名部落客大方以及小魚等,共同為八里的柚子,規畫出賞柚花、柚香手工皂DIY的行程造勢。
劉文義表示,來台灣自由行的國外旅客,包括東南亞、新加坡、香港的人數越來越多,依統計,這些人對精緻觀光農業越來越有興趣,塑造一個有故事、有議題的內容行程,已成為自由行的趨勢。
劉文義表示,台灣的旅遊型態已經邁向兼具精緻及深度的行程規畫,透過旅行探索食物的本源,儼然成為當前的新趨勢,而新北市府農業局更走在潮流中,讓精緻農業化為旅行的動力。
此外,劉文義並提出,此套裝行程將會融合人文、生態及歷史性的景點,兼具知性、趣味與文化意義的一日遊行程,絕對能讓您有直呼划算的超值感受。
新北市農業局長廖榮清則指出,未來將配合新北市特色農產品產期,透過異業結盟或跨局處合作模式,陸續推出茶葉、綠竹筍、山藥、甘薯等一系列別出心裁的限定遊程,帶領消費者深入田間,以趣味、樂活小旅行追溯食物源頭,把新北市農特產品推廣給全國及國外民眾。
賞櫻旺季到來,再加上4月清明節連假,有些民眾已開始規劃到日本旅遊,據悉,近期日圓貶值除直接反應在團費上,一些銀行還提供信用卡或金融卡在日本刷卡消費的現金回饋,馬上能減少一些支出,讓出國旅遊至日本相對划算。
像台銀、合庫銀、一銀、國泰世華銀、玉山銀、元大銀等12家業者,旗下發行的金融卡,現在到日本地區的特約商店,包括北海道著名觀光景點、百貨公司、東京都山田電器、唐吉訶德銀座店等,只要輸入提款密碼即可使用,不但免手續費,今年底前還可享有2%的現金回饋。
財金公司表示,依近6年來的統計,國人平均每年造訪日本次數都超過124萬人次,顯示出國旅遊,日本是最常選擇的國家之一,這項優惠可讓不少卡友受惠。
而且如果民眾到新千歲機場、札幌市區,還能使用具中文介面及中文語音的專屬ATM,操作方式與國內ATM一樣,輕鬆提領日圓。
財金公司指出,不論是消費或提款,兌換日幣的匯率,均採用台銀 的臨櫃現鈔賣出匯率,且不會再加計換匯手續費,但出發前最好先洽詢發卡銀行,確定金融卡已開通跨國消費扣款及提款的功能。
至於在信用卡方面,華南銀行則與雄獅旅行社合作,卡友到東京、大阪、福岡的3天2夜自由行,最低價只要7,999元起。
另外,華南銀行的卡友,到指定的25家旅行社,單筆消費滿1萬元,也可申請6期分期零利率。
永豐銀行則是針對旗下的「永漢和風聯名卡」,給予日圓消費皆1 %現金回饋,而且單筆消費達1萬日圓以上,將自動3期分期零利率。
中國信託卡友今年6月底前,持卡在日本「0101百貨」刷卡消費,可享9折優惠。
像台銀、合庫銀、一銀、國泰世華銀、玉山銀、元大銀等12家業者,旗下發行的金融卡,現在到日本地區的特約商店,包括北海道著名觀光景點、百貨公司、東京都山田電器、唐吉訶德銀座店等,只要輸入提款密碼即可使用,不但免手續費,今年底前還可享有2%的現金回饋。
財金公司表示,依近6年來的統計,國人平均每年造訪日本次數都超過124萬人次,顯示出國旅遊,日本是最常選擇的國家之一,這項優惠可讓不少卡友受惠。
而且如果民眾到新千歲機場、札幌市區,還能使用具中文介面及中文語音的專屬ATM,操作方式與國內ATM一樣,輕鬆提領日圓。
財金公司指出,不論是消費或提款,兌換日幣的匯率,均採用台銀 的臨櫃現鈔賣出匯率,且不會再加計換匯手續費,但出發前最好先洽詢發卡銀行,確定金融卡已開通跨國消費扣款及提款的功能。
至於在信用卡方面,華南銀行則與雄獅旅行社合作,卡友到東京、大阪、福岡的3天2夜自由行,最低價只要7,999元起。
另外,華南銀行的卡友,到指定的25家旅行社,單筆消費滿1萬元,也可申請6期分期零利率。
永豐銀行則是針對旗下的「永漢和風聯名卡」,給予日圓消費皆1 %現金回饋,而且單筆消費達1萬日圓以上,將自動3期分期零利率。
中國信託卡友今年6月底前,持卡在日本「0101百貨」刷卡消費,可享9折優惠。
在日本賞花季到來、日圓貶值與天空開放策略等3大利多加持下,日本線旅遊今年3、4月極旺,以此為主力的雄獅旅行社(2731)將率先受惠。
雄獅旅行社不但出團量增加一成到一成五,匯率因素也帶動獲利的成長,法人對雄獅第1季的營收與獲利皆樂觀看待。
雄獅表示,日本天空開放後,今年赴日機位供應量較去年增加兩到三成,但旺季仍供不應求,加上油價維持高檔、票價仍高,今年春節旺季日本線價格較去年同期再成長一成,花季則大約便宜1到2千元。
雄獅昨(5)日興櫃股價日均價57.02元,最後以56.50元平盤作收。
今年日本花季提早到來,與清明節連假重疊,加上日圓貶值刺激市場買氣,包括雄獅、燦星旅、鳳凰等旅行業者皆表示日本線表現旺,東京、大阪、名古屋等路線機位已經是幾乎售罄,而雄獅、燦星旅以日本線為主力產品,受惠最多。
雄獅今年1月營收9.06億元,較去年同期衰退33%,業者表示,主因去年農曆春節在1月、基期高,今年農曆春節則在2月。
農曆春節向來是旅行業的出團與入帳高峰。
展望未來,法人指出,雄獅今年寒假表現與去年相當,但春節期間日本、美國2條路線成長驚人,3、4月接續日本花季帶動業績,對第1季表現仍保持樂觀。
雄獅旅行社不但出團量增加一成到一成五,匯率因素也帶動獲利的成長,法人對雄獅第1季的營收與獲利皆樂觀看待。
雄獅表示,日本天空開放後,今年赴日機位供應量較去年增加兩到三成,但旺季仍供不應求,加上油價維持高檔、票價仍高,今年春節旺季日本線價格較去年同期再成長一成,花季則大約便宜1到2千元。
雄獅昨(5)日興櫃股價日均價57.02元,最後以56.50元平盤作收。
今年日本花季提早到來,與清明節連假重疊,加上日圓貶值刺激市場買氣,包括雄獅、燦星旅、鳳凰等旅行業者皆表示日本線表現旺,東京、大阪、名古屋等路線機位已經是幾乎售罄,而雄獅、燦星旅以日本線為主力產品,受惠最多。
雄獅今年1月營收9.06億元,較去年同期衰退33%,業者表示,主因去年農曆春節在1月、基期高,今年農曆春節則在2月。
農曆春節向來是旅行業的出團與入帳高峰。
展望未來,法人指出,雄獅今年寒假表現與去年相當,但春節期間日本、美國2條路線成長驚人,3、4月接續日本花季帶動業績,對第1季表現仍保持樂觀。
大陸中國農業銀行邀請300名銀聯卡頂級VIP卡友,訂於30日來台展開4天3夜的自由行;這些卡友每位都具有數百萬元以上刷卡實力,並已斥資600萬元包下台北101的86樓頂鮮觀景餐廳,舉辦跨年晚會。業者表示,這將是自由行開放以來消費力最強的一批陸客。
觀光局昨(26)日表示,這是開放陸客來台後第1次以自由行模式舉辦的銀行獎勵旅遊,證明台灣自由行也具精緻化、客製化發展的能力,可望帶動後續高品質自由行旅遊成長。
此次活動由雄獅旅行社承辦,接待中國農業銀行邀請的300位大陸銀聯卡金卡、白金卡卡友。據了解,銀聯卡金卡刷卡額度高達台幣數百萬元,白金卡更高,此次來台VIP多為大陸企業中高階主管與中小企業家,消費潛力驚人。
雄獅表示,旅客行程自由規畫,包括中正紀念堂、國父紀念館、故宮、總統府等陸客熱門景點,另外還包括九份、金瓜石等地,也有陸客要求到昇恒昌免稅店購物。雄獅將依個別需求,提供交通與導覽。
12月31日跨年夜當天,300位VIP旅客將在台北101舉行「農行信用卡樂遊台灣」跨年晚會活動,包下86樓的頂鮮觀景餐廳,舉行盛大跨年晚會,晚會中安排大咖藝人主持、獻唱,表演台灣在地文化,加上各地代表性小吃,場地與活動費用約600萬元。
業者指出,過去大陸團體旅客來台,雖然人數暴發性成長,但品質不良、流血競爭,不少飯店、餐飲業者不接低利團體,將希望轉向自由行旅客。
自由行開放至今已逾1年,截至11月30日,累計自由行入境總人數突破19萬人次大關,且逐月攀升,在中國農業銀行打響第一炮下,可望進一步帶動商機顯現。
【記者柯玥寧/台北報導】台北101發言人劉家豪昨(26)日表示,跨年期間來台觀光陸客眾多,對於任何特定團體至台北101都很歡迎;台北101日前也推出銀聯卡友「滿額送金幣」吸引陸客,反應不錯,未來持續用黃金商機吸引陸客。
台北101今年退稅金額較去年成長40%,因應陸客自由行擴大開放,今年退稅櫃台已由3個增至10個。
觀光局昨(26)日表示,這是開放陸客來台後第1次以自由行模式舉辦的銀行獎勵旅遊,證明台灣自由行也具精緻化、客製化發展的能力,可望帶動後續高品質自由行旅遊成長。
此次活動由雄獅旅行社承辦,接待中國農業銀行邀請的300位大陸銀聯卡金卡、白金卡卡友。據了解,銀聯卡金卡刷卡額度高達台幣數百萬元,白金卡更高,此次來台VIP多為大陸企業中高階主管與中小企業家,消費潛力驚人。
雄獅表示,旅客行程自由規畫,包括中正紀念堂、國父紀念館、故宮、總統府等陸客熱門景點,另外還包括九份、金瓜石等地,也有陸客要求到昇恒昌免稅店購物。雄獅將依個別需求,提供交通與導覽。
12月31日跨年夜當天,300位VIP旅客將在台北101舉行「農行信用卡樂遊台灣」跨年晚會活動,包下86樓的頂鮮觀景餐廳,舉行盛大跨年晚會,晚會中安排大咖藝人主持、獻唱,表演台灣在地文化,加上各地代表性小吃,場地與活動費用約600萬元。
業者指出,過去大陸團體旅客來台,雖然人數暴發性成長,但品質不良、流血競爭,不少飯店、餐飲業者不接低利團體,將希望轉向自由行旅客。
自由行開放至今已逾1年,截至11月30日,累計自由行入境總人數突破19萬人次大關,且逐月攀升,在中國農業銀行打響第一炮下,可望進一步帶動商機顯現。
【記者柯玥寧/台北報導】台北101發言人劉家豪昨(26)日表示,跨年期間來台觀光陸客眾多,對於任何特定團體至台北101都很歡迎;台北101日前也推出銀聯卡友「滿額送金幣」吸引陸客,反應不錯,未來持續用黃金商機吸引陸客。
台北101今年退稅金額較去年成長40%,因應陸客自由行擴大開放,今年退稅櫃台已由3個增至10個。
台灣旅行業者不能直接接觸大陸旅客,必須透過大陸旅行社;大陸組團社擁有龐大客源,議價能力高。
雄獅旅行社表示,壓低團費、綁購物行程是接大陸團的常態,但由於無法選擇客人,消費力高或不高,每次接團都像場賭博。
資深旅行業者表示,目前開放可經營赴台業務的大陸組團只有216家,相對台灣可接陸團約450家,在極度競爭之下,原本觀光局建議每日旅費65美元(約新台幣1,880元),現在市場上卻出現每日不到20美元、甚至零團費的陸客團,旅行社獲利完全仰賴陸客消費的購物佣金。
雄獅旅行社表示,大陸不同區域來台旅客差異大,東北、內陸省份團客對台灣產品好奇心強,消費力高,旅行社可賺的購物佣金十分驚人,沿海地區的團客就差很多。由於台灣旅行社和大陸旅行社簽約,無法選擇客源,接團風險必須完全由自己承擔。
也因為太過依賴購物,才會傳出關門半強迫消費、賣假貨收取高利潤,以及高佣金的購物店合作等負面問題出現。
雄獅旅行社表示,壓低團費、綁購物行程是接大陸團的常態,但由於無法選擇客人,消費力高或不高,每次接團都像場賭博。
資深旅行業者表示,目前開放可經營赴台業務的大陸組團只有216家,相對台灣可接陸團約450家,在極度競爭之下,原本觀光局建議每日旅費65美元(約新台幣1,880元),現在市場上卻出現每日不到20美元、甚至零團費的陸客團,旅行社獲利完全仰賴陸客消費的購物佣金。
雄獅旅行社表示,大陸不同區域來台旅客差異大,東北、內陸省份團客對台灣產品好奇心強,消費力高,旅行社可賺的購物佣金十分驚人,沿海地區的團客就差很多。由於台灣旅行社和大陸旅行社簽約,無法選擇客源,接團風險必須完全由自己承擔。
也因為太過依賴購物,才會傳出關門半強迫消費、賣假貨收取高利潤,以及高佣金的購物店合作等負面問題出現。
今年跨年有4天連假,熱門跨年地點住宿一房難求,反而帶動「夜未眠」行程銷售火爆,包括雄獅、康福、五福等主力旅行社今年來客量較去年成長二至三成。
跨年4天連假,近年少見,也是今年228假期後,難得的連續假期,商機火爆,只要有煙火、可迎曙光地方都住宿一房難求,劍湖山、義大世界、阿里山、太平山等包含住宿的行程,上月就全滿,因此業者將產品轉向「夜未眠」,同樣熱賣。
夜未眠行程不含住宿,帶旅客通宵跨年,以最受歡迎的阿里山夜未眠為例,通常晚上8點集合從台北出發,凌晨3點到達阿里山,上山後先卡位,至約6點多迎曙光,接著進行阿里山森林遊樂區半日遊,午餐後返回。一趟跨年旅遊行情約在1,000元左右。
雄獅旅行社表示,今年推出的各種跨年行程,目前約2,200人報名,其中夜未眠類型就占1,200人;雄獅還強調,今年推出的夜未眠行程,包括阿里山、義大世界、合歡山等,報名熱烈,人數持續增加中,預計可較往年成長二到三成。
康福旅行社去年只有阿里山夜未眠,今年加開太平山、雪霸夜未眠,去年約7到8車成團,今年估計可增加到13車。
雄獅表示,夜未眠行程報名旅客從15歲到60歲以上的銀髮族都有,幾乎遍布各年齡層,其中以學生占最大宗,且大多是成群結隊報名,凌晨共同上山等待曙光,非常熱血,跨年當晚阿里山人山人海,每年還會特別準備熒光棒、LED名牌燈等小道具,營造跨年氣氛。
雄獅表示,夜未眠行程最大的好處是不用床位,只需要遊覽車,所以只要來得及投保保險,基本上沒有報名時間的限制,也沒有床位的限制,人數可以不斷增加,以今年來說,阿里山夜未眠行程已經達1,200人報名,約30車遊覽車將同時上山。
跨年4天連假,近年少見,也是今年228假期後,難得的連續假期,商機火爆,只要有煙火、可迎曙光地方都住宿一房難求,劍湖山、義大世界、阿里山、太平山等包含住宿的行程,上月就全滿,因此業者將產品轉向「夜未眠」,同樣熱賣。
夜未眠行程不含住宿,帶旅客通宵跨年,以最受歡迎的阿里山夜未眠為例,通常晚上8點集合從台北出發,凌晨3點到達阿里山,上山後先卡位,至約6點多迎曙光,接著進行阿里山森林遊樂區半日遊,午餐後返回。一趟跨年旅遊行情約在1,000元左右。
雄獅旅行社表示,今年推出的各種跨年行程,目前約2,200人報名,其中夜未眠類型就占1,200人;雄獅還強調,今年推出的夜未眠行程,包括阿里山、義大世界、合歡山等,報名熱烈,人數持續增加中,預計可較往年成長二到三成。
康福旅行社去年只有阿里山夜未眠,今年加開太平山、雪霸夜未眠,去年約7到8車成團,今年估計可增加到13車。
雄獅表示,夜未眠行程報名旅客從15歲到60歲以上的銀髮族都有,幾乎遍布各年齡層,其中以學生占最大宗,且大多是成群結隊報名,凌晨共同上山等待曙光,非常熱血,跨年當晚阿里山人山人海,每年還會特別準備熒光棒、LED名牌燈等小道具,營造跨年氣氛。
雄獅表示,夜未眠行程最大的好處是不用床位,只需要遊覽車,所以只要來得及投保保險,基本上沒有報名時間的限制,也沒有床位的限制,人數可以不斷增加,以今年來說,阿里山夜未眠行程已經達1,200人報名,約30車遊覽車將同時上山。
由經濟部商業司主辦「第12屆金網獎」,於日前盛大舉行完美落幕。頒獎典禮上揭曉金網三個獎項四大類獎項最終得獎名次,金質獎得主分別是:金網平台獎購物商城類金質獎得主是PChome 24H購物,和金網平台獎服務平台類網勁科技荷包網、金網企業獎雄獅旅遊網、及金網新星獎學思科技iMath愛數學。今年金網獎共計有上百件作品熱烈報名響應,經過4個多月的初選、複選、決選,歷經21位專業評審團的鑑定,最後金網獎得獎作品共有12件,各得獎網站皆經過重重關卡脫穎而出,得獎可說是實至名歸。
經濟部陳秘順專委致詞時指出,商業司每年均針對國內電子商務發展趨勢與市場規模進行調查,今年台灣電子商務產值應突破新台幣6 ,600億元,年成長高達17%,期望在2015年,電子商務產業能成為下一個兆元產業。而今天所有得獎者都是對台灣電子商務產業發展具有卓越貢獻的企業,也都是電子商務領域中的典範。
資策會龔仁文副執行長致詞時表示,電子商務產業更是資策會始終關注與輔導的產業,因為這個產業比其他產業對於新科技導入與應用需求更殷;因此,資策會將積極協助大企業面對國際競爭,推出創新作法;協助中小企業作最有效管理,輔導其有效營銷。
經濟部陳秘順專委致詞時指出,商業司每年均針對國內電子商務發展趨勢與市場規模進行調查,今年台灣電子商務產值應突破新台幣6 ,600億元,年成長高達17%,期望在2015年,電子商務產業能成為下一個兆元產業。而今天所有得獎者都是對台灣電子商務產業發展具有卓越貢獻的企業,也都是電子商務領域中的典範。
資策會龔仁文副執行長致詞時表示,電子商務產業更是資策會始終關注與輔導的產業,因為這個產業比其他產業對於新科技導入與應用需求更殷;因此,資策會將積極協助大企業面對國際競爭,推出創新作法;協助中小企業作最有效管理,輔導其有效營銷。
傑出店長獎項是每年競爭最激烈的戰場,總是到最後一刻宣布名單才知花落誰家,今年共有29個企業派代表參賽,最後有19個企業抱回獎項,信義房屋、摩斯漢堡、康是美、阿瘦皮鞋及統一超商等是大贏家;雄獅旅行社、和民餐廳首次參選,表現突出。
首次參加傑出店長選拔的企業則有優尼聖、名留國際、蘇杭餐廳、雄獅旅行社、捷安特、和民餐飲、吉野家等。往年派出大軍參賽的遠傳電信、奧黛莉等,今年則缺席。
今年當選的38位傑出店長,分別來自信義房屋、雄獅旅遊、曼都髮型、寶島文雄眼鏡、歐德家具、阿瘦皮鞋、康是美、杏一醫療、惠康百貨、生活工場、麥當勞、摩斯漢堡、拿帕里、三商巧福、和民餐飲、吉野家、統一超商、全家便利商店、萊爾富等19家企業。
台灣連鎖暨加盟協會與SGS國際驗證公司合作,透過神秘客到店訪查,評核店長現場服務情況,今年也首次表揚門市服務品質獲得滿分的店長,
服務品質獲得滿分店長有9位,分別是雄獅旅行社陳沛慈;康是美楊蕙慈、楊舒雲、蔡雅茹;阿瘦皮鞋李心瑜;三商巧福許維娟;萊爾富郭雅芝;統一超商游喻筑;全家便利商店朱丹紅。
今年各組競爭激烈,餐飲組在4組中的營業表現最佳,由速食龍頭台灣麥當勞郭子涵拿下第1名。信義房屋店長王志偉、阿瘦皮鞋店長李心瑜表現突出,分別是該組的第1名。
向來競爭激烈超商組,此次表現勢均力敵,統一超當選人數略多於全家及萊爾富,但今年首度出現第1名有2位的情況,分別是全家便利商店徐千涵及統一超商徐玉蘭,2人成績也是全部參選者分數之冠。
今年店務心得表現優異有不少企業,且少見出現多位同分情況,使今年店務心得獎得獎人數較往年暴增,共有10位獲獎,獲得第1名的是統一超商蘇秋美。
最佳創意獎則由阿瘦皮鞋包辦前2名,第1名是李雅玉、第2名是溫雅筑。第1次參賽的蘇杭餐廳陳玲娟,以創新貼心服務,打敗多位競爭者,也拿下第2名。
最佳社區清掃獎由統一超商羅淑芬得獎,她號召1,600人進行清掃,動員力強。最佳公益獎得獎共有6位,包括萊爾富、名留國際、新東陽、統一超、捷安特、鬍鬚張的店長獲獎。
首次參加傑出店長選拔的企業則有優尼聖、名留國際、蘇杭餐廳、雄獅旅行社、捷安特、和民餐飲、吉野家等。往年派出大軍參賽的遠傳電信、奧黛莉等,今年則缺席。
今年當選的38位傑出店長,分別來自信義房屋、雄獅旅遊、曼都髮型、寶島文雄眼鏡、歐德家具、阿瘦皮鞋、康是美、杏一醫療、惠康百貨、生活工場、麥當勞、摩斯漢堡、拿帕里、三商巧福、和民餐飲、吉野家、統一超商、全家便利商店、萊爾富等19家企業。
台灣連鎖暨加盟協會與SGS國際驗證公司合作,透過神秘客到店訪查,評核店長現場服務情況,今年也首次表揚門市服務品質獲得滿分的店長,
服務品質獲得滿分店長有9位,分別是雄獅旅行社陳沛慈;康是美楊蕙慈、楊舒雲、蔡雅茹;阿瘦皮鞋李心瑜;三商巧福許維娟;萊爾富郭雅芝;統一超商游喻筑;全家便利商店朱丹紅。
今年各組競爭激烈,餐飲組在4組中的營業表現最佳,由速食龍頭台灣麥當勞郭子涵拿下第1名。信義房屋店長王志偉、阿瘦皮鞋店長李心瑜表現突出,分別是該組的第1名。
向來競爭激烈超商組,此次表現勢均力敵,統一超當選人數略多於全家及萊爾富,但今年首度出現第1名有2位的情況,分別是全家便利商店徐千涵及統一超商徐玉蘭,2人成績也是全部參選者分數之冠。
今年店務心得表現優異有不少企業,且少見出現多位同分情況,使今年店務心得獎得獎人數較往年暴增,共有10位獲獎,獲得第1名的是統一超商蘇秋美。
最佳創意獎則由阿瘦皮鞋包辦前2名,第1名是李雅玉、第2名是溫雅筑。第1次參賽的蘇杭餐廳陳玲娟,以創新貼心服務,打敗多位競爭者,也拿下第2名。
最佳社區清掃獎由統一超商羅淑芬得獎,她號召1,600人進行清掃,動員力強。最佳公益獎得獎共有6位,包括萊爾富、名留國際、新東陽、統一超、捷安特、鬍鬚張的店長獲獎。
看準年底旅遊潮,銀行紛推限時優惠,兆豐、台北富邦則是提供點數換哩程。中信銀與印尼航空推出商務艙第二張六折刷卡優惠,台新是與華航推出買洛杉磯/舊金山航線機票直接升等頭等艙,國泰世華銀則與長榮航空合推「東京/首爾三天兩夜自由行」9,999元行程。
中信銀指出,與印尼航空合作,主要是看準印尼觀光人口大幅的增長。據觀光局統計,2011年前往印尼的台灣觀光人數達21.2萬人次,較前一年度成長18%。
中信銀即日起至2013年3月20日,特別推出印尼航空「商務艙第二張6折」刷卡優惠,只要到指定的12家旅行社,刷中信卡購買印尼航空自台北出發的來回機票,可享商務艙機票第2張市售價6折、經濟艙機票市售價89折,但2012年12月20日到2013年1月2日、2013年1月23 日到2013年2月13日出發除外。
台新銀行則是與中華航空合作,針對環球無限卡/亞洲無限卡的卡友推出刷卡買洛杉磯、舊金山航線機票,可憑商務艙票面價直接升等搭乘頭等艙,並免費享有一次環宇商務機場通關禮賓服務,但活動期間只到12月31日。
海外刷卡現金回饋也是重點比拚之一,國泰世華銀即日起至12月1 5日,在指定旅行社刷卡達指定門檻,可獲得最高1,000元刷卡金回饋,12月31日前出國刷外幣,單筆滿5,000元(含)以上且登錄成功,可享刷卡金1%回饋。
台新銀行白金商務卡可累計國內一般消費,累計消費滿額可兌換香港或亞洲線機票,海外消費2%現金回饋無上限。
另外也有單一特價的行程,像是台新環球無限卡針對中華航空長程航線商務艙提供單一優惠票價(含機票/稅/兵險等所有費用),由台灣出發至洛杉磯/舊金山機票85,999起、歐洲航線76,999起及紐澳航線53,999起,時間到2013年3月31日。
國泰世華銀則是與長榮航空及雄獅旅行社合作,推出「東京/首爾三天兩夜自由行」9,999元起的活動。
紅利積點上,兆豐世界卡跟無限卡的紅利積點,每10,000點可以兌換 2,500哩中華航空飛行哩程,也就是在國內消費25萬元就可有2,5 00哩哩程。
中信銀指出,與印尼航空合作,主要是看準印尼觀光人口大幅的增長。據觀光局統計,2011年前往印尼的台灣觀光人數達21.2萬人次,較前一年度成長18%。
中信銀即日起至2013年3月20日,特別推出印尼航空「商務艙第二張6折」刷卡優惠,只要到指定的12家旅行社,刷中信卡購買印尼航空自台北出發的來回機票,可享商務艙機票第2張市售價6折、經濟艙機票市售價89折,但2012年12月20日到2013年1月2日、2013年1月23 日到2013年2月13日出發除外。
台新銀行則是與中華航空合作,針對環球無限卡/亞洲無限卡的卡友推出刷卡買洛杉磯、舊金山航線機票,可憑商務艙票面價直接升等搭乘頭等艙,並免費享有一次環宇商務機場通關禮賓服務,但活動期間只到12月31日。
海外刷卡現金回饋也是重點比拚之一,國泰世華銀即日起至12月1 5日,在指定旅行社刷卡達指定門檻,可獲得最高1,000元刷卡金回饋,12月31日前出國刷外幣,單筆滿5,000元(含)以上且登錄成功,可享刷卡金1%回饋。
台新銀行白金商務卡可累計國內一般消費,累計消費滿額可兌換香港或亞洲線機票,海外消費2%現金回饋無上限。
另外也有單一特價的行程,像是台新環球無限卡針對中華航空長程航線商務艙提供單一優惠票價(含機票/稅/兵險等所有費用),由台灣出發至洛杉磯/舊金山機票85,999起、歐洲航線76,999起及紐澳航線53,999起,時間到2013年3月31日。
國泰世華銀則是與長榮航空及雄獅旅行社合作,推出「東京/首爾三天兩夜自由行」9,999元起的活動。
紅利積點上,兆豐世界卡跟無限卡的紅利積點,每10,000點可以兌換 2,500哩中華航空飛行哩程,也就是在國內消費25萬元就可有2,5 00哩哩程。
第4季企業旅遊旺季,雄獅旅遊(2731)昨(21)日表示,已接到2家大型壽險業者赴歐洲、日本旅遊團,合計人數破5千人,加上日本線、美國線旅遊成長,目前確認本季出團人數已較去年同期成長34%,法人估計,兩家壽險業者長線旅遊,約可挹注雄獅上億元收入,第4季業績看好。
雄獅表示,今年大環境不景氣,原擔心會衝擊第4季業績表現,不過今年有美簽因素,第4季赴美旅遊人口成長明顯。
加上去年日本旅客受地震影響下滑,也在今年回溫,還有企業旅遊大團,第4季表現優於預期,以人數計算,已經成長超過三成。
雄獅上月登陸興櫃,前一個交易日收58.08元,預計明年第3季上市,目前營收以短線旅遊為主,約占60%,若以地區細分,東北亞、東南亞各占20%,大陸與港澳地區約佔15%。
以客源區分,近年直客比例維持在70%(雄獅直接銷售產品給客戶),顯示其品牌知名度高,客源穩定。而雄獅優勢包括產品設計與通路。
雄獅旅遊日前舉行臨時股東會修改公司章程,將董事及監察人制度改為董事制度,另外在董事會中設置了審計委員小組,將原本5董2監的雙軌制,改為7席董事的單軌制,監察人制度則改採審計委員會制度。
7席董事中,其中3位為獨立董事,分別是前花旗銀行總經理,現任新加坡商富登金融顧問的陳聖德,與網路家庭董事長詹宏志,和台大工管系暨商研院教授游張松出任。
3位在銀行、科技、管理等領域頗負盛名,顯示雄獅在興櫃後的強烈企圖心。
雄獅表示,今年大環境不景氣,原擔心會衝擊第4季業績表現,不過今年有美簽因素,第4季赴美旅遊人口成長明顯。
加上去年日本旅客受地震影響下滑,也在今年回溫,還有企業旅遊大團,第4季表現優於預期,以人數計算,已經成長超過三成。
雄獅上月登陸興櫃,前一個交易日收58.08元,預計明年第3季上市,目前營收以短線旅遊為主,約占60%,若以地區細分,東北亞、東南亞各占20%,大陸與港澳地區約佔15%。
以客源區分,近年直客比例維持在70%(雄獅直接銷售產品給客戶),顯示其品牌知名度高,客源穩定。而雄獅優勢包括產品設計與通路。
雄獅旅遊日前舉行臨時股東會修改公司章程,將董事及監察人制度改為董事制度,另外在董事會中設置了審計委員小組,將原本5董2監的雙軌制,改為7席董事的單軌制,監察人制度則改採審計委員會制度。
7席董事中,其中3位為獨立董事,分別是前花旗銀行總經理,現任新加坡商富登金融顧問的陳聖德,與網路家庭董事長詹宏志,和台大工管系暨商研院教授游張松出任。
3位在銀行、科技、管理等領域頗負盛名,顯示雄獅在興櫃後的強烈企圖心。
興櫃市場繼10月多達9家公司登錄興櫃買賣後,目前安成藥業(41 80)、嘉義鋼鐵(2067)、三竹資訊(8284)3家公司將聯袂在今( 5)日登錄興櫃,延續興櫃掛牌熱潮。
時序進入11月,因應明年起實施證所稅因素,興櫃新掛牌升溫;以上半年27家掛牌興櫃(登錄買賣),下半年7、8月各僅1家及2家新掛牌,但9、10月掀起興櫃熱,9月新股擴增到數字科技、阿瘦實業、界霖科技、因華生技及敘豐企業多達5家;10月更湧入F-艾美、宜鼎、柏登生醫、禾聯碩、劍麟、雄獅、群登、捷音特、華研等9家。
11月初即有安成藥業、嘉義鋼鐵、三竹資訊等3家公司,排定今天同時掛興櫃,安成藥業致力於開發高技術門檻利基型學名藥,主攻美國學名藥市場,主辦券商是凱基證券,推薦券商還有元大寶來證、國泰證、群益金鼎證等,興櫃認購價格108元
嘉義鋼鐵為專業鑄鐵鑄造及精密加工廠商,主要產品為各類型鐵鑄件製造以及鑄件精密加工,主辦券商是華南永昌證,推薦券商還有日盛證、台灣工銀證等,興櫃認購價28元。
三竹資訊是從事金融證券相關之行動裝置平台開發與建置,主辦券商是兆豐證,推薦券商還有群益金鼎證、永豐金證、元富證等,興櫃認購價60元
時序進入11月,因應明年起實施證所稅因素,興櫃新掛牌升溫;以上半年27家掛牌興櫃(登錄買賣),下半年7、8月各僅1家及2家新掛牌,但9、10月掀起興櫃熱,9月新股擴增到數字科技、阿瘦實業、界霖科技、因華生技及敘豐企業多達5家;10月更湧入F-艾美、宜鼎、柏登生醫、禾聯碩、劍麟、雄獅、群登、捷音特、華研等9家。
11月初即有安成藥業、嘉義鋼鐵、三竹資訊等3家公司,排定今天同時掛興櫃,安成藥業致力於開發高技術門檻利基型學名藥,主攻美國學名藥市場,主辦券商是凱基證券,推薦券商還有元大寶來證、國泰證、群益金鼎證等,興櫃認購價格108元
嘉義鋼鐵為專業鑄鐵鑄造及精密加工廠商,主要產品為各類型鐵鑄件製造以及鑄件精密加工,主辦券商是華南永昌證,推薦券商還有日盛證、台灣工銀證等,興櫃認購價28元。
三竹資訊是從事金融證券相關之行動裝置平台開發與建置,主辦券商是兆豐證,推薦券商還有群益金鼎證、永豐金證、元富證等,興櫃認購價60元
韓國人最愛的蜜月島「濟州島」,去年贏得世界新7大自然奇景,為慶祝「濟州島」榮登7大奇景1周年殊榮,韓國濟州駐台觀光推廣辦事處與復興航空、雄獅旅遊、龍騰旅行社合作,推出「達人帶路遊濟州」秋冬旅遊宣傳活動。
超人氣部落客霸比凱莉、工頭堅將親臨上陣分享暢遊濟州第一手見聞,並親自帶團走遍濟州各角落,濟州島壯闊美景、當地限定韓式美食,以及時尚、美妝、保養女生最愛3大主題,一次滿足各種需求。
人氣美女部落客霸比凱莉表示,秋冬的濟州格外迷人,除可欣賞到芒花與雪景,與戀人同遊更能讓感情加溫。知名部落客與國際領隊工頭堅表示,秋冬走訪濟州島,悠閒浪漫的度假氛圍與慢活的生活步調,給人獨有的「療癒感」,工頭堅特別推薦偶來(Olle)小徑,在濟州的方言裡Olle意指「通往家門的小路」,希望踏上小徑之後,疲憊的身心能夠得到平靜、幸福和治癒。
這次「達人帶路遊濟州」活動,雄獅旅遊與龍騰旅行社特別規劃限定行程:11月14日工頭堅將親自參與「縱遊7大奇景」帶團遊濟州活動,與團員一覽城山日出峰、萬丈窟、山君不離、石文化公園、自然人文等4日深度文化之旅;11月28日霸比凱莉亦將親自帶團與團員享受「玩美新主張」濟州之旅,跟著民眾一起共遊香草花園、EcoLand森林小火車、中央購物商場等4日時尚樂活之旅。
韓國濟州駐台觀光推廣辦事處更規劃網路活動,邀請民眾上網欣賞旅遊達人濟州行的經驗分享,同時可留言給霸比凱莉或是工頭堅,了解更深入的行程。上網參加活動的朋友,更有機會免費獲得由復興航空贊助的台北-濟州來回機票。
想要流行追逐、探索人文歷史壯碩美景,可上網搜尋「達人帶路遊濟州」,或洽韓國濟州駐台觀光推廣辦事處。(項家麟)
超人氣部落客霸比凱莉、工頭堅將親臨上陣分享暢遊濟州第一手見聞,並親自帶團走遍濟州各角落,濟州島壯闊美景、當地限定韓式美食,以及時尚、美妝、保養女生最愛3大主題,一次滿足各種需求。
人氣美女部落客霸比凱莉表示,秋冬的濟州格外迷人,除可欣賞到芒花與雪景,與戀人同遊更能讓感情加溫。知名部落客與國際領隊工頭堅表示,秋冬走訪濟州島,悠閒浪漫的度假氛圍與慢活的生活步調,給人獨有的「療癒感」,工頭堅特別推薦偶來(Olle)小徑,在濟州的方言裡Olle意指「通往家門的小路」,希望踏上小徑之後,疲憊的身心能夠得到平靜、幸福和治癒。
這次「達人帶路遊濟州」活動,雄獅旅遊與龍騰旅行社特別規劃限定行程:11月14日工頭堅將親自參與「縱遊7大奇景」帶團遊濟州活動,與團員一覽城山日出峰、萬丈窟、山君不離、石文化公園、自然人文等4日深度文化之旅;11月28日霸比凱莉亦將親自帶團與團員享受「玩美新主張」濟州之旅,跟著民眾一起共遊香草花園、EcoLand森林小火車、中央購物商場等4日時尚樂活之旅。
韓國濟州駐台觀光推廣辦事處更規劃網路活動,邀請民眾上網欣賞旅遊達人濟州行的經驗分享,同時可留言給霸比凱莉或是工頭堅,了解更深入的行程。上網參加活動的朋友,更有機會免費獲得由復興航空贊助的台北-濟州來回機票。
想要流行追逐、探索人文歷史壯碩美景,可上網搜尋「達人帶路遊濟州」,或洽韓國濟州駐台觀光推廣辦事處。(項家麟)
ITF台北國際旅展昨(29)日落幕,4天累計入場達26萬2,590人次,較去年成長4.52%,再次寫下歷史新高。
交易方面,今年歐美長程線旅遊銷售普遍優於去年,但港、澳短程線買氣較弱,飯店/休閒旅館區人潮最為洶湧,在不景氣狀況下,消費M型化更為明顯。
東南旅行社表示,今年中高階消費水平成長,歐洲、美國等長程線旅遊銷售較去年成長一成以上,但以往受薪階級最愛的香港、澳門等短線行程,今年買氣卻不如以往,不景氣對中低所得者消費仍有影響,不過今年在高價位長程線產品成長下,業績較去年略增。
雄獅旅行社表示,今年歐美與日本線行程賣得最好,其中美國以往旅遊人口不多,今年在美簽證議題刺激下,產品熱銷,估計較去年成長3倍以上,估計整體業績成長一到兩成。康福旅行社表示,歐美線業績較去年成長,成為帶動整體業績主力。
飯店產業部分,今年五星級旅館區排隊人潮最多,各家限量餐券幾乎全數售罄,晶華今年住宿券、餐券產品仍然熱銷,最後1天下午攤位前仍排滿客戶,還出現兩位百萬刷手,估計4天下來,包括線上旅展進帳逾8千萬元。
六福表示,今年產品更多元,使用彈性更大,業績較去年成長15%,首次推出的環遊住宿券,有客戶一次買了128張,刷了4張信用卡,給員工年底旅遊使用,此外,高價產品如絲路宴餐券、六福皇宮下午茶餐券,都提前售罄。
交易方面,今年歐美長程線旅遊銷售普遍優於去年,但港、澳短程線買氣較弱,飯店/休閒旅館區人潮最為洶湧,在不景氣狀況下,消費M型化更為明顯。
東南旅行社表示,今年中高階消費水平成長,歐洲、美國等長程線旅遊銷售較去年成長一成以上,但以往受薪階級最愛的香港、澳門等短線行程,今年買氣卻不如以往,不景氣對中低所得者消費仍有影響,不過今年在高價位長程線產品成長下,業績較去年略增。
雄獅旅行社表示,今年歐美與日本線行程賣得最好,其中美國以往旅遊人口不多,今年在美簽證議題刺激下,產品熱銷,估計較去年成長3倍以上,估計整體業績成長一到兩成。康福旅行社表示,歐美線業績較去年成長,成為帶動整體業績主力。
飯店產業部分,今年五星級旅館區排隊人潮最多,各家限量餐券幾乎全數售罄,晶華今年住宿券、餐券產品仍然熱銷,最後1天下午攤位前仍排滿客戶,還出現兩位百萬刷手,估計4天下來,包括線上旅展進帳逾8千萬元。
六福表示,今年產品更多元,使用彈性更大,業績較去年成長15%,首次推出的環遊住宿券,有客戶一次買了128張,刷了4張信用卡,給員工年底旅遊使用,此外,高價產品如絲路宴餐券、六福皇宮下午茶餐券,都提前售罄。
高雄市政府觀光局昨(29)日舉辦「暖冬遊高雄-精彩五線好」啟航記者會,觀光局長許傳盛宣布,從11月17日起,每周六、日「暖冬高雄觀光巴士」穿梭5條最夯的景點熱線,每人只要399元,讓遊客「有吃擱有抓」。
高市觀光局長許傳盛期望,今年底住宿高雄的人數可達400萬人次,明年以500萬人次為目標。
高市府觀光局推出5條「高雄暖冬觀光巴士」路線,由合作的雄獅 旅行社規畫、營運「紫蝶生態部落行」、「山城花語湯之旅」、「品味總舖內門行」、「鳳邑樂活古早味」及「濱海17鮮味行」。
許傳盛邀請民眾,利用秋冬季節遊覽高雄,每人繳交399元,即可參加一日遊行程,保證「有吃擱有
高市觀光局長許傳盛期望,今年底住宿高雄的人數可達400萬人次,明年以500萬人次為目標。
高市府觀光局推出5條「高雄暖冬觀光巴士」路線,由合作的雄獅 旅行社規畫、營運「紫蝶生態部落行」、「山城花語湯之旅」、「品味總舖內門行」、「鳳邑樂活古早味」及「濱海17鮮味行」。
許傳盛邀請民眾,利用秋冬季節遊覽高雄,每人繳交399元,即可參加一日遊行程,保證「有吃擱有
在台灣旅遊史上,雄獅不是資格最老的旅行社,卻寫下無數產業紀錄,包括在1987年成功組織台北到歐洲800人次包機旅遊、1990年導入資訊技術團隊、2000年建立團體旅遊線上報名系統、2007年在忠孝復興路口,以百萬租金店面開實體通路,一次次引領產業趨勢,今年雄獅邁入第35年,也是邁向資本市場重要的一年。
雄獅旅行社的成立,追溯自1977年的東亞旅行社,更名為寶獅旅行社,而現任雄獅旅行社董事長王文傑是在1985年才接手雄獅。
王文傑表示,1979年台灣首次開放民眾可以用觀光旅遊名義申請護照,國內出國旅遊觀光商機一下子爆發,當時退伍沒多久,因緣際會進入了領隊行業,恰好躬逢其盛,當時市場一下子開放,領隊機會多、收入高,收費也不便宜,去歐洲旅遊一趟的團費,可以在台北永和買半棟房子。
1985年王文傑是在寶獅邀請下,加入寶獅旅遊,原先看起來是小而單純的業務發展問題,王文傑進去之後,才發現裡面的問題一堆,不到3個月,寶獅的老闆就把股份賣給王文傑離開公司,由王文傑獨挑大樑。
多元+差異化
兼顧長短程商品
雄獅一開始從長程線起家,走的是批售市場,透過靠行的牛頭或同業,間接把旅遊商品銷售給終端的顧客,卻無法直接接觸到消費大眾。
王文傑說,雄獅當時體質還很弱,在數百家旅行社中屬於最末段班,連機位都拿不到,護照收了也擔心客戶走不了,每天提心吊膽。
每天開門就是面對一個企業的存亡壓力,王文傑回想當時,籌錢、找生意、找員工的生活,還曾聯合主管一起標了40萬元的會。
王文傑說,當時透過中間人販售產品,利潤只有其它業者的10分之1,但仍堅持品質,寧可少賺,但事後證明,這在批售市場的策略是對的選擇。
開放台灣民眾出國旅遊的5年中,既有市場不斷擴大,新品牌進入,市場經歷重新洗牌的過程,雄獅也在這5年中,漸漸打下批售市場長程旅遊的領導地位,市占率一路爬升。
隨公司越做越大,漸漸感覺到公司人才、管理能力的不足,王文傑透過介紹,找到現任雄獅旅遊總經理裴信祐,裴信祐當時為美商氰胺公司資訊部經理,曾在台塑集團中任職,走過電腦化的時代,王文傑說,裴信祐的加入,開啟雄獅1990年進入intranet(內部網路)10年時代。
王文傑說,公司越大,越能感受到工具的不足,以辦旅行團來說,但當年電腦不發達,一個歐洲團要15、16個簽證,40個人的團,總共要辦40本護照、打600份語言、格式不同的各國簽證申請表,在打字機、複寫紙的年代,即使打字人員手指飛快,仍是很大的工程。
裴信祐進入雄獅,為雄獅帶來組織上的變革,成為業界最早電腦化者,王文傑說,裴信祐擔任資訊部門主管,除了導入IT團隊外,還帶入行銷、管理、財務、作業流程等觀點。
雄獅在這一階段迅速強化內部經營管理能力,出團量快速擴增,為解決旺季機位供不應求的問題,也首創包機模式,曾包機到羅馬、倫敦、雪梨等長程旅遊,一架飛機至少400人,全部由雄獅招攬,包機一抵達歐洲機場十幾團各自代開,旅遊結束再包機回國。
也是在這個階段,由於各線旅遊漸漸達到規模經濟,雄獅開始在世界各地開設據點,包括加拿大、美國、紐西蘭、澳洲等地,負責接待雄獅旅客在當地入境旅遊,也開始開拓國外當地國民旅遊市場、出境旅遊等業務。
隨市占率加大,公司產品也從長程旅遊團,往大陸、東南亞等短線產品開發,產品越來越多元,供需不順就靠包機解決,電腦作業讓雄獅和競爭對手產生差異,緊接著96、97年網際網路在美國崛起,雄獅因為有電腦化的基礎,順利銜接上網路時代,迎接2000年後internet(網路)10年。
網路開啟通路
市占率快速提升
2000年以前,雄獅產品仍以批售形態為主,王文傑說, 要接觸直接客人是難上加難,因為沒有傳輸資訊工具,直客資源都握在中間商手上。
但網際網路興起後,民眾只要在網路上敲兩個鍵就可以找到雄獅,雄獅在2000年就推出團體旅遊線上報名系統,打破長久以來與民眾之間的藩籬。
網路的無遠弗屆,讓所有員工可以在世界各地即時處理資訊,打破傳統辦公室作業模式,也建立雄獅國際化基礎。
尤其2003年SARS發生,雄獅不受影響,員工異地上班,等市場情況改善,雄獅快速恢復,取得先機。
王文傑說,當時員工都忙的雞飛狗跳,直客比例也因此一飛沖天,99年以前還只有3%,2005年到現在都維持70%以上的水準,業界第一。
網路為雄獅開啟了通路,提升市場靈敏度,能直接瞭解客戶意見,更帶動雄獅全線產品市占率快速升高。
雄獅2006年決心開始鋪展實體通路,第1間店面就是百萬房租的忠孝復興店,王文傑表示,虛擬通路滲透率雖高,但仍有其不完全之處,部分消費者沒有使用網路的習慣,而開在人潮最多的黃金地點,則具第1品牌的宣示效果,無所不在的實體通路,是一種強而有力的企業標誌。
2010年開始,王文傑宣佈雄獅進入行動運用10年,因應智慧型手機的普及,與消費者行為的改?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
雄獅旅行社的成立,追溯自1977年的東亞旅行社,更名為寶獅旅行社,而現任雄獅旅行社董事長王文傑是在1985年才接手雄獅。
王文傑表示,1979年台灣首次開放民眾可以用觀光旅遊名義申請護照,國內出國旅遊觀光商機一下子爆發,當時退伍沒多久,因緣際會進入了領隊行業,恰好躬逢其盛,當時市場一下子開放,領隊機會多、收入高,收費也不便宜,去歐洲旅遊一趟的團費,可以在台北永和買半棟房子。
1985年王文傑是在寶獅邀請下,加入寶獅旅遊,原先看起來是小而單純的業務發展問題,王文傑進去之後,才發現裡面的問題一堆,不到3個月,寶獅的老闆就把股份賣給王文傑離開公司,由王文傑獨挑大樑。
多元+差異化
兼顧長短程商品
雄獅一開始從長程線起家,走的是批售市場,透過靠行的牛頭或同業,間接把旅遊商品銷售給終端的顧客,卻無法直接接觸到消費大眾。
王文傑說,雄獅當時體質還很弱,在數百家旅行社中屬於最末段班,連機位都拿不到,護照收了也擔心客戶走不了,每天提心吊膽。
每天開門就是面對一個企業的存亡壓力,王文傑回想當時,籌錢、找生意、找員工的生活,還曾聯合主管一起標了40萬元的會。
王文傑說,當時透過中間人販售產品,利潤只有其它業者的10分之1,但仍堅持品質,寧可少賺,但事後證明,這在批售市場的策略是對的選擇。
開放台灣民眾出國旅遊的5年中,既有市場不斷擴大,新品牌進入,市場經歷重新洗牌的過程,雄獅也在這5年中,漸漸打下批售市場長程旅遊的領導地位,市占率一路爬升。
隨公司越做越大,漸漸感覺到公司人才、管理能力的不足,王文傑透過介紹,找到現任雄獅旅遊總經理裴信祐,裴信祐當時為美商氰胺公司資訊部經理,曾在台塑集團中任職,走過電腦化的時代,王文傑說,裴信祐的加入,開啟雄獅1990年進入intranet(內部網路)10年時代。
王文傑說,公司越大,越能感受到工具的不足,以辦旅行團來說,但當年電腦不發達,一個歐洲團要15、16個簽證,40個人的團,總共要辦40本護照、打600份語言、格式不同的各國簽證申請表,在打字機、複寫紙的年代,即使打字人員手指飛快,仍是很大的工程。
裴信祐進入雄獅,為雄獅帶來組織上的變革,成為業界最早電腦化者,王文傑說,裴信祐擔任資訊部門主管,除了導入IT團隊外,還帶入行銷、管理、財務、作業流程等觀點。
雄獅在這一階段迅速強化內部經營管理能力,出團量快速擴增,為解決旺季機位供不應求的問題,也首創包機模式,曾包機到羅馬、倫敦、雪梨等長程旅遊,一架飛機至少400人,全部由雄獅招攬,包機一抵達歐洲機場十幾團各自代開,旅遊結束再包機回國。
也是在這個階段,由於各線旅遊漸漸達到規模經濟,雄獅開始在世界各地開設據點,包括加拿大、美國、紐西蘭、澳洲等地,負責接待雄獅旅客在當地入境旅遊,也開始開拓國外當地國民旅遊市場、出境旅遊等業務。
隨市占率加大,公司產品也從長程旅遊團,往大陸、東南亞等短線產品開發,產品越來越多元,供需不順就靠包機解決,電腦作業讓雄獅和競爭對手產生差異,緊接著96、97年網際網路在美國崛起,雄獅因為有電腦化的基礎,順利銜接上網路時代,迎接2000年後internet(網路)10年。
網路開啟通路
市占率快速提升
2000年以前,雄獅產品仍以批售形態為主,王文傑說, 要接觸直接客人是難上加難,因為沒有傳輸資訊工具,直客資源都握在中間商手上。
但網際網路興起後,民眾只要在網路上敲兩個鍵就可以找到雄獅,雄獅在2000年就推出團體旅遊線上報名系統,打破長久以來與民眾之間的藩籬。
網路的無遠弗屆,讓所有員工可以在世界各地即時處理資訊,打破傳統辦公室作業模式,也建立雄獅國際化基礎。
尤其2003年SARS發生,雄獅不受影響,員工異地上班,等市場情況改善,雄獅快速恢復,取得先機。
王文傑說,當時員工都忙的雞飛狗跳,直客比例也因此一飛沖天,99年以前還只有3%,2005年到現在都維持70%以上的水準,業界第一。
網路為雄獅開啟了通路,提升市場靈敏度,能直接瞭解客戶意見,更帶動雄獅全線產品市占率快速升高。
雄獅2006年決心開始鋪展實體通路,第1間店面就是百萬房租的忠孝復興店,王文傑表示,虛擬通路滲透率雖高,但仍有其不完全之處,部分消費者沒有使用網路的習慣,而開在人潮最多的黃金地點,則具第1品牌的宣示效果,無所不在的實體通路,是一種強而有力的企業標誌。
2010年開始,王文傑宣佈雄獅進入行動運用10年,因應智慧型手機的普及,與消費者行為的改?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">
雄獅旅遊目前在海外包括美國、加拿大、澳洲、大陸等地共有11個服務據點,其中大陸自去年取得全外資旅行社執照後,目前已快速擴充至5個據點,150名員工,從事入境旅遊接待與大陸民眾國民旅遊業務。
雄獅集團董事長王文傑表示,雄獅為台灣首家取得大陸入境旅遊資格的旅行社,目前大陸仍限制外資企業經營國民出境旅遊業務,但預估在全球化浪潮下,限制在3年內一定開放,雄獅將事業分為台灣、大陸、海外市場3大塊同時進行,在台灣持續強化產品、通路、管理等核心能力,大陸和海外則持續布局,抓緊開放機會,發展國際間雙向旅遊,目標成為跨國旅遊集團。以下為專訪紀要:
問:是什麼原因決定讓雄獅旅遊進入資本市場,籌備上市?
答:雄獅在台灣累積35年的經驗,在品牌、通路、IT架構、網路等各方面都奠定了產業領導地位,更領先大陸業者很大一段距離,在大陸市場、兩岸交流逐漸開放趨勢下,這些核心能力有更寬闊發展機會。雄獅中長期目標,是要將台灣競爭能力,運用到兩岸平台架構上,進一步成為跨國的國際級旅遊集團,做全球交易,為朝向這個目標邁進,未來不可能只靠自有資金,需要市場支持。
早在2000年,就有承銷商來找雄獅上市上櫃,但當時沒有需求,也不需要資金,現在情況不同,雄獅確定要走向國際,從揮軍大陸開始,未來事業會一步步擴大到全球各地旅的出、入境、與境內國民旅遊市場,成為能在跨國之間雙向送客、接待的國際旅遊集團。
問:目前在兩岸與全球的布局?
答:雄獅在1990年代中期就赴海外設立子公司,目前除大陸以外,海外地區共6個據點,皆已取得全執照,可經營出境、入境與境內旅遊業務,海外據點以接待兩岸旅行社送出的旅客(入境市場)為基礎,再逐漸發展當地國民旅遊、出境旅遊(送客到兩岸)市場,從兩岸開始,朝向國際平台上的客源互送建構事業版圖。大陸目前有5個據點,去年7月透過香港控股公司,取得中國大陸國家旅遊局核可之全外資旅行社許可執照,可經營大陸當地入境與境內旅遊,大陸仍未開放外資企業經營出境旅遊的限制,但相信只要大陸全球化方向不變,服務業就一定會開放,預計最晚3年內,會試點式的或是全面性的大幅開放。
為抓住兩岸平台,去年7月取得執照至今,大陸人力快速擴充,目前已擁有150為員工,其中約九成都是當地員工,相較於其他海外市場員工規模,雄獅在大陸擴充速度,等於是海外地區的10倍,揮軍大陸是雄獅未來重要的方向。
問:短期內布局策略為何?
答:台灣、大陸、海外市場3塊同時進行。未來1年,最大力量仍擺在台灣,這兩年擴充比較快,未來持續加強行銷、通路、產品、管理能力等,在台灣練兵,以建立完整的出境、入境與境內旅遊的商業模式,未來再進一步的將商業模式運用到大陸與其他海外市場。目前在大陸可以經營的業態有3種,第1是入境旅遊,雄獅每年有龐大的台灣客源,赴大陸旅遊,把旅客送到大陸去,讓大陸據點在成立之初,就擁有財務基礎。第2是大陸民眾的境內旅遊。第3是跟大陸當地旅行社合作,當地旅行社出團到國外,由雄獅海外據點接待。現在大陸業務只剩最後一哩路,就是大陸旅客出境旅遊的直客服務,目前大陸法律仍限制這塊業務,但預計3年內一定開放。
問:如何看台灣旅遊市場,未來成長動能在哪?
答:雄獅國民旅遊部門快速擴充,去年才9月採購了41輛巴士,成立雄獅運通,現在國民旅遊部門有1百多位員工,在業界名列前茅,內需旅遊是台灣市場的未來,從培養國內旅遊能力開始,建立入境旅遊的實力,迎接陸客、雄獅各海外據點送客來台旅遊的未來。
雄獅目前出境旅遊成長速度比業界快2到3倍,但是入境旅遊成長卻比整體來得慢,第一是因為核心競爭力還沒出來,再來是因為入境市場仍在混沌不明的階段,尤其陸客來台市場,殺價競爭、品質低落,怕傷害品牌,還沒有全力投入,發展入境市場的時機未到。
雄獅集團董事長王文傑表示,雄獅為台灣首家取得大陸入境旅遊資格的旅行社,目前大陸仍限制外資企業經營國民出境旅遊業務,但預估在全球化浪潮下,限制在3年內一定開放,雄獅將事業分為台灣、大陸、海外市場3大塊同時進行,在台灣持續強化產品、通路、管理等核心能力,大陸和海外則持續布局,抓緊開放機會,發展國際間雙向旅遊,目標成為跨國旅遊集團。以下為專訪紀要:
問:是什麼原因決定讓雄獅旅遊進入資本市場,籌備上市?
答:雄獅在台灣累積35年的經驗,在品牌、通路、IT架構、網路等各方面都奠定了產業領導地位,更領先大陸業者很大一段距離,在大陸市場、兩岸交流逐漸開放趨勢下,這些核心能力有更寬闊發展機會。雄獅中長期目標,是要將台灣競爭能力,運用到兩岸平台架構上,進一步成為跨國的國際級旅遊集團,做全球交易,為朝向這個目標邁進,未來不可能只靠自有資金,需要市場支持。
早在2000年,就有承銷商來找雄獅上市上櫃,但當時沒有需求,也不需要資金,現在情況不同,雄獅確定要走向國際,從揮軍大陸開始,未來事業會一步步擴大到全球各地旅的出、入境、與境內國民旅遊市場,成為能在跨國之間雙向送客、接待的國際旅遊集團。
問:目前在兩岸與全球的布局?
答:雄獅在1990年代中期就赴海外設立子公司,目前除大陸以外,海外地區共6個據點,皆已取得全執照,可經營出境、入境與境內旅遊業務,海外據點以接待兩岸旅行社送出的旅客(入境市場)為基礎,再逐漸發展當地國民旅遊、出境旅遊(送客到兩岸)市場,從兩岸開始,朝向國際平台上的客源互送建構事業版圖。大陸目前有5個據點,去年7月透過香港控股公司,取得中國大陸國家旅遊局核可之全外資旅行社許可執照,可經營大陸當地入境與境內旅遊,大陸仍未開放外資企業經營出境旅遊的限制,但相信只要大陸全球化方向不變,服務業就一定會開放,預計最晚3年內,會試點式的或是全面性的大幅開放。
為抓住兩岸平台,去年7月取得執照至今,大陸人力快速擴充,目前已擁有150為員工,其中約九成都是當地員工,相較於其他海外市場員工規模,雄獅在大陸擴充速度,等於是海外地區的10倍,揮軍大陸是雄獅未來重要的方向。
問:短期內布局策略為何?
答:台灣、大陸、海外市場3塊同時進行。未來1年,最大力量仍擺在台灣,這兩年擴充比較快,未來持續加強行銷、通路、產品、管理能力等,在台灣練兵,以建立完整的出境、入境與境內旅遊的商業模式,未來再進一步的將商業模式運用到大陸與其他海外市場。目前在大陸可以經營的業態有3種,第1是入境旅遊,雄獅每年有龐大的台灣客源,赴大陸旅遊,把旅客送到大陸去,讓大陸據點在成立之初,就擁有財務基礎。第2是大陸民眾的境內旅遊。第3是跟大陸當地旅行社合作,當地旅行社出團到國外,由雄獅海外據點接待。現在大陸業務只剩最後一哩路,就是大陸旅客出境旅遊的直客服務,目前大陸法律仍限制這塊業務,但預計3年內一定開放。
問:如何看台灣旅遊市場,未來成長動能在哪?
答:雄獅國民旅遊部門快速擴充,去年才9月採購了41輛巴士,成立雄獅運通,現在國民旅遊部門有1百多位員工,在業界名列前茅,內需旅遊是台灣市場的未來,從培養國內旅遊能力開始,建立入境旅遊的實力,迎接陸客、雄獅各海外據點送客來台旅遊的未來。
雄獅目前出境旅遊成長速度比業界快2到3倍,但是入境旅遊成長卻比整體來得慢,第一是因為核心競爭力還沒出來,再來是因為入境市場仍在混沌不明的階段,尤其陸客來台市場,殺價競爭、品質低落,怕傷害品牌,還沒有全力投入,發展入境市場的時機未到。
雄獅旅遊不論產品、管理、通路屢屢有打破傳統的創舉,其實與雄獅集團董事長王文傑熱於嘗試的個性與終生學習的經營理念息息相關,王文傑將2010年定為行動商務元年,帶頭推動手機辦公,使用app開會,還推出公司專屬「會議平台app」,現在員工幾乎清一色都是使用智慧型手機。
雄獅e化速度極快,王文傑說,在雄獅,如果自己不學習,不願意提升,將很難跟上團隊腳步。
王文傑或雄獅任何一位主管,到世界各地出差手機不離身,即時在線上批公文、開會、分配工作,去年公司開發內部專用app「會議平台」,在手機中可以隨時查到全公司會議時間、議程,也可以即時搜尋所有員工資訊,雄獅甚至擁有自己的雲端系統,資訊即時上傳、下載。
翻開雄獅員工手機,幾乎每人都有「line」,line是可供免費下載的app,只要擁有智慧型手機,下載並申請帳號後,就可以免費傳遞訊息,是時下許多輕年的聊天工具,在雄獅卻變成開會利器,中階主管少說20、30個會議同時在線上,高階主管甚至有上百個會議群組。
鼓勵員工再進修,也曾補助員工換智慧型手機,甚至考上台、政、清、交,或北京、復旦、清華名校EMBA,公司更全額補助學費。
王文傑從2002年進入台大EMBA進修後,發現管理學院的學習對企業經營大有幫助,便鼓勵員工晉修,實行至今已經送出10多位主管取得名校EMBA學位,幾乎是每年1到2位。
雄獅e化速度極快,王文傑說,在雄獅,如果自己不學習,不願意提升,將很難跟上團隊腳步。
王文傑或雄獅任何一位主管,到世界各地出差手機不離身,即時在線上批公文、開會、分配工作,去年公司開發內部專用app「會議平台」,在手機中可以隨時查到全公司會議時間、議程,也可以即時搜尋所有員工資訊,雄獅甚至擁有自己的雲端系統,資訊即時上傳、下載。
翻開雄獅員工手機,幾乎每人都有「line」,line是可供免費下載的app,只要擁有智慧型手機,下載並申請帳號後,就可以免費傳遞訊息,是時下許多輕年的聊天工具,在雄獅卻變成開會利器,中階主管少說20、30個會議同時在線上,高階主管甚至有上百個會議群組。
鼓勵員工再進修,也曾補助員工換智慧型手機,甚至考上台、政、清、交,或北京、復旦、清華名校EMBA,公司更全額補助學費。
王文傑從2002年進入台大EMBA進修後,發現管理學院的學習對企業經營大有幫助,便鼓勵員工晉修,實行至今已經送出10多位主管取得名校EMBA學位,幾乎是每年1到2位。
ITF台北國際旅展今(26)日開幕,今年雄獅(2731)、鳳凰、燦星旅等旅行業者普遍看好旅展銷售表現,普遍預估可較去年成長一成以上。
飯店業六福表示,今年線上旅展成績已較去年成長15%,晶華也表示線上旅展所有限量產品都已搶購一空。
台北國際旅展有旅行業周年慶之稱,業者紛紛在4天展覽中,推出全年最低折扣,旅行業者多有破億成績,雄獅表示,今年國人赴日本旅遊,自311後快速回升,且美國免簽優惠11月開放,再加上今年產品較去年多元,去年銷售2.1億元,預估今年旅展可望成長一成以上。
雄獅昨(25)日興櫃參考價64.4元,上漲1.22元;鳳凰股價上漲1.10元,以65.60元作收。
鳳凰、燦星旅也對今年旅展業績樂觀。燦星則指出,今年線上旅展開業績已比去年同期成長逾兩成,今年旅展目標1.5億元。
飯店業六福表示,今年線上旅展成績已較去年成長15%,晶華也表示線上旅展所有限量產品都已搶購一空。
台北國際旅展有旅行業周年慶之稱,業者紛紛在4天展覽中,推出全年最低折扣,旅行業者多有破億成績,雄獅表示,今年國人赴日本旅遊,自311後快速回升,且美國免簽優惠11月開放,再加上今年產品較去年多元,去年銷售2.1億元,預估今年旅展可望成長一成以上。
雄獅昨(25)日興櫃參考價64.4元,上漲1.22元;鳳凰股價上漲1.10元,以65.60元作收。
鳳凰、燦星旅也對今年旅展業績樂觀。燦星則指出,今年線上旅展開業績已比去年同期成長逾兩成,今年旅展目標1.5億元。
證所稅效應衝擊,台股行情冷、興櫃掛牌熱,群登(6423)、捷音特(5294)、華研(8446)3家公司連袂在今(26)日掛興櫃買賣,尤以「文創概念股」華研為首家流行音樂影視娛樂及藝人全經紀掛牌公司,而群登、捷音特前3季每股獲利各逾8、6元,都受市場關注。
由於明年證所稅制即將上路,中實戶退場或是轉進港股等國際股市,影響大盤積弱不振,但不同於台股量縮走跌弱勢行情,興櫃市場卻掀起趕掛牌熱潮,繼10月以來先後有F-艾美、宜鼎、柏登生醫、禾聯碩、劍麟及雄獅等6家公司登錄興櫃買賣,今天同時有群登、捷音特、華研等3家掛牌興櫃,累計10月以來興櫃新掛牌已有9家公司,創單月掛牌家數新高。
由於明年證所稅制即將上路,中實戶退場或是轉進港股等國際股市,影響大盤積弱不振,但不同於台股量縮走跌弱勢行情,興櫃市場卻掀起趕掛牌熱潮,繼10月以來先後有F-艾美、宜鼎、柏登生醫、禾聯碩、劍麟及雄獅等6家公司登錄興櫃買賣,今天同時有群登、捷音特、華研等3家掛牌興櫃,累計10月以來興櫃新掛牌已有9家公司,創單月掛牌家數新高。
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