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書市買氣逆勢喊漲！國內最大書籍銷售通路「博客來2015報告」昨(21)日發表，圖書營收成長16％，成長率創近3年新高，購書人數也成長近20％，主要受惠於港澳地區跨境商機增加、行動營收翻倍成長，以及Top10暢銷書大賣等3大因素的推升。

博客來行銷部長何彩鈴透露，博客來來自港、澳的營收，已占整體營收的1成以上，去年跨境銷售的第一站香港，今年營收大幅成長70％，加上今年進軍澳門反應佳，明年博客來將再接再厲攻新加坡市場。

隨行動商務蓬勃發展，博客來今年行動營收成長1倍，18歲以下會員近60％用手機上博客來購物；因為手機、平板操作簡單，也吸引40歲以上熟齡讀者加入行動購書行列，占行動購書的2成，整體行動購書人數較去年翻倍成長。

博客來文化事業部部長張靜如指出，受到國內外政經環境動盪、食安效應、少子化社會、話題影劇熱潮等事件影響，今年總計售出40萬種書，圖書營收成長16％，購書人數也成長近20％，會員成長15％、逼近700萬大關。

其中，前5大銷售成長類別書籍，依序為藝術設計(52％)、飲食(32％)、心理勵志(30％)、童書／青少年文學(28％)、宗教命理，藝術設計類更是打破博客來單一類別歷史紀錄。

反映在博客來年度Top10暢銷書排行榜，心靈療癒、勵志類書籍占了7本，著色畫書籍更多達3本，包括暢銷書榜冠軍《秘密花園》曾創下單周銷售2萬本紀錄、排名第5的《魔法森林》締造10秒賣出1本的成績，總計全年著色畫書籍銷售近30萬本，帶動藝術設計類書籍成長逾50％、繪畫用具業績較去年翻倍成長。

食譜書也連續6年成長，今年勁升32％，購書者8成為女性；廚房用具也是料理書讀者的研究重點，廚具主題食譜書大幅攻佔年度飲食榜，占比超過60％，博客來「烹飪烘焙」、「廚房家電」類業績較前一年分別成長6成和2倍以上。

3C產品吹「萌」風潮，其中卡通標籤機更是力爭市場人氣「萌」主，在Epson的HelloKitty標籤機與Brother的Snoopy標籤機上市大賣後，Brother更是獨家取得日本超人氣萌肖像拉拉熊的台灣官方授權，在日前宣布推出「PT-D200RKRilakkuma拉拉熊創意自黏標籤機」，要再度讓超萌的療癒浪潮席捲台灣。

繼今年春天推出全台賣到翻的Snoopy標籤機後，日本百年品牌Brother因應市場的應用需求接續推出「BrotherPT-D200RKRilakkuma拉拉熊創意自黏標籤機」，並搶攻耶誕送禮商機，在日前於Brother官方臉書專業開放預購後，即吸引近千粉絲熱情參與。

Rilakkuma拉拉熊創意自黏標籤機以萌樣的熊臉造型、符合人體工學的斜面機身、操作便利的電腦式鍵盤按鈕設計，上面還有拉拉熊各個角色躺著跟你SayHello！內建56種拉拉熊卡通邊框與表情圖案，拉拉熊與朋友們在字幕機上的翻滾跑跳清楚可見；列印中、英、日文多款可愛字體及每秒20mm的列印速度，搭配Brother專業等級拉拉熊護貝標籤帶，新品價$2,480元，自12月8日起在全省七大通路包括Yahoo、PChome、momo、UDN、燦坤、愛買及博客來開賣。

拉拉熊創意自黏標籤機適用於Brother專利的四種標籤帶寬度，總共有43款可供選擇(包含5種卡通護貝標籤帶、4種燙印布質標籤帶等)，防水、抗UV、耐高低溫、防磨損的特性，因應不同使用情境，可黏在多種材質表面，讓拉拉熊的萌樣出現在各種生活用品上，精采療癒你的生活！

統一超（2912）轉投資事業博客來迎接傳統零售旺季，搶攻耶誕送禮商機。博客來表示，手作類書籍銷售較去年成長逾一成，近日推出「手作禮物節」，順勢帶動手工藝類較去年同期成長超過六成。

耶誕節將至，博客來表示，近年來選物策略瞄準「生活物裡學」品牌精神，帶動去年耶誕禮物季較2013年成長三成，尤其以手沖咖啡杯獨家紅色款、蘑菇造型LED燈等最受歡迎；今年手作類書籍銷售亦較去年成長逾一成。統一超昨（30）日股價以209元作收，下跌1元。

看準手作禮品成風潮，博客來於11月中推出「手作禮物節」，上線兩周帶動手工藝類較去年同期成長超過六成，其中29到49歲女性占約六成，可見手作商品最受年輕粉領族、主婦青睞。

博客來飾品配件推出一系列耶誕氛圍濃厚的主題色，或結合雪花、麋鹿、耶誕禮物等耶誕意象的限定設計款，帶動此類商品較前一月成長超過四成。

博客來目前正進行年底前最後一檔大型全館行銷活動「2015年終慶」，博客來表示，去年年終慶因掌握民眾歲末年終各式消費需求，規劃各類型獨家、破盤商品，帶動業績和消費人次成長超過20%。

今年年終慶承襲20周年「生活物裡學」的品牌精神，由OKAPI閱讀生活誌企劃「選擇自己的理想生活」專題，向消費者進行等五大類的商品提案奏效，截至目前為止，業績較去年同期成長約一成。

經濟部昨（24）日宣布，台灣網購節下周二（1日）登場，35家平台業者將在25天內，合力挑戰150億元營收。副閣揆張善政昨天也叮囑經濟部，一定要串聯第三方支付業者，做大商機。

同樣面對出口衰退，台、韓政府不約而同推出購物節來激勵買氣。韓國選在10月1日至14日，推出韓國版「黑色星期五」，號稱是史上最大瘋狂促銷；台灣則搶攻耶誕節檔期，政院官員表示，如果反應不俗，不排除擇期再辦。

經濟部昨天公布參與台灣網購節的35家平台業者名單，包括Yahoo購物中心、超級商城、奇摩拍賣，PayEasy、博客來書店、udn買東西、統一超商、台灣樂天等知名網購業者，就連近來因旗下產品花雕雞泡麵深獲網路鄉民追捧的台灣菸酒公司，也來參一腳。

博客來攜手7-ELEVEN打造全台首家O2O閱讀概念店「未來書店」昨開張，是7-ELEVEN與其他品牌跨界合作以來，單店合作投入最深的，強調結合博客來近700萬會員銷售大數據、高科技感應設備、行動APP下單買書，提供新的互動閱讀體驗與創造倍數成長的推薦選購商機！

博客來首家未來書店位於台大學區，占地大約10坪，之後也將舉辦小型講座、作家訪談、讀書會或簽書會等活動，希望打破一般消費者對實體書店的印象，同時也讓博客來不只是一個銷售通路，更成為一個內容平台。

稍早，博客來總經理高明義即透露，已投入千萬元自行研發未來書店。背後運用的正是博客來20年來、近700萬會員的銷售大數據，並首次將7-ELEVEN既有門市大改造。

統一超則表示，繼星巴克、MUJI無印良品、MisterDonut、DUSKIN、統一生機專門店後，再次開設博客來複合店，可望帶動單店門市來客數成長2成。

博客來表示，從店內空間設計到數位裝置互動體驗、主題選書，共有4大主題體驗區，除實體主題選書區，還有運用工研院投影互動iNTERPLAY技術打造的閱讀處方箋(書籍推薦)，將畫面投射在專屬的桌面上，消費者用手與螢幕互動，選擇自己偏好的日常物件、使用頻率，即可獲得書籍推薦，旁邊附上QRcode條碼，讀者用手機掃描可將書單傳送至個人手機。

還有「智慧書店員─大數據應用」區，內建人臉辨識系統、掃描書籤2大功能，透過科技偵測讀者的長相輪廓、年齡與性別，搭配喜好問答的回饋，做為分析運算基礎，輔以博客來會員銷售經驗大數據資料，以高度關聯性的推薦模式主動預測、推薦書單。

「大型投影紙書─親身體驗作家讀書筆記」區則精選博客來網站上作家筆記、讀者書評與影音選集等內容，當民眾靠近時，手指翻閱傳統紙本書籍，會同步觸發互動式投影設備浮現文字，透過翻頁可閱讀書評、影片、書籍內文試閱等。

博客來指出，未來書店是以品牌經營，透過紙書裝置強化閱讀氛圍，接觸新客層，同時透過推薦選購擴大商機。統一超表示，這次與博客來合作先試水溫，未來不排除再合作多開幾家店。

書店進駐零售通路成風潮，繼無印良品後，統一超也跨入實體書店，昨（16）日宣布結合旗下7-ELEVEN與博客來打造便利商店與網路書店複合店，這是國內首家網路書店實體化，是O2O（Online to Offline，虛擬線上對應實體線下）的閱讀概念店。

統一超指出，與博客來複合經營閱讀概念店，瞄準學生、研究生族群，並首次針對既有門市進行大改造，引進工研院投影互動iNTERPLAY技術打造閱讀處方箋，單店投資近千萬元，預期可帶動單店來客數增加二成以上。

這也是7-ELEVEN複合店型首次以書店為主題，首家複合式門市落腳在台大學區內。博客來將該店定義為未來書店，運用博客來銷售大數據、高科技感應設備等，在近40坪空間，規劃「投影紙書」、「閱讀處方箋」、「智慧書店員」及「實體主題選書」，是具有智慧的書店。

博客來指出，複合店位於台大學區的7-ELEVEN長星門市，運用工研院投影互動iNTERPLAY技術，經由人臉辨識系統，判別消費者年齡後，透過博客來長達20年、近700萬會員的銷售大數據運算，主動提供消費者選購書單，將虛擬資料庫與實體書店串連。

台灣無印良品複合書店旗艦店落腳台南，是海外市場首例。台灣無印良品總經理梁益嘉說，日本無印良品與書店結合也是近年的新嘗試，內部團隊挑選適合無印良品風格的中文與日文書，與大智通、淳久堂等圖書經銷商合作採購，估計書店營業額僅占全店1%至2%。

看好文青商機潛力，台灣無印良品擴大新光三越台南西門店營業規模，升級為全台最大旗艦店，除增加餐廳，也引進無印良品海外首個概念書店。

統一企業(1216)前三季獲利125.82億元，較去年同期成長36.8％，每股稅後淨利2.21元創新高，賺贏去年全年，第三季獲利38.55億元，EPS0.68元，也寫下歷史同期次高紀錄。

主要成長動能來自轉投資統一中控獲利大增1.6倍，統一實(9907)、大統益(1232)表現佳所致。法人估統一企業全年獲利至少有150億實力。

統一表示，前三季獲利成長，一方面是本業持續調整結構，並積極投入媒體廣告增加產品曝光度，另一方面則是轉投資獲利也較去年同期成長，致使獲利穩定成長。

統一企業昨(10)日公布前三季財報，第三季獲利表現不如第一、第二季，但，符合統一集團董事長羅智先預告的：下半年景氣相當緊張。尤其Q3中國方便麵事業營收果然未達到內部預期，不過，市場法人認為，統一中控往高單價、高毛利策略奏效，即使Q4仍面臨嚴峻考驗，但可望補足營收平淡的不足，繳出不錯成績。

統一今年最大的獲利來源，就是統一中控，前三季獲利9.15億元人民幣，已超過去年水準，年成長161.7％，統一表示，獲利成長主要在於新品受到消費者喜愛，像是小茗同學、冠軍榜等等，創下高成長的好成績，高毛利新品占比上揚、原物料價格維持在較低水位，以及方便麵策略性贈品取消，均是成長關鍵。

此外，統一另一個獲利支柱統一實，則因PET代工廠陸續投產，業績穩定增長，加上處分成都廠土地資產利得，減緩了受中國鋼鐵市場供給過剩大量低價出口競爭的衝擊及匯兌損失的增加，前三季獲利達到9億元，年增逾3成。

統一轉投資、持股45％的統一超(2912)前三季獲利67.37億元，較去年少了9.09億元，年減11.9％，不過，去年有處分無印良品股權利得10.2億元，若扣除此利得，統一超表現還算持穩。

統一超表示，扣除出售無印良品的相關影響，前三季稅前淨利仍成長，一方面是7-ELEVEN本業在有效商品開發帶動成長之外，轉投資事業，像是菲律賓7-ELEVEN、統一速達、博客來、康是美等獲利皆有成長。

統一超昨也公布10月份合併營收178.1億元，年增4.5％，累計1∼10月合併營收為1,708.7億元，年增約1.9％。統一超11月推入冬體感商品，及多元鮮食菜單，加上年菜預購有助營收成長。

統一超（2912）繼city cafe、統一星巴克後，旗下博客來也搶攻黑金商機，咖啡周邊用具如隨身手沖瓶等用品，銷售較去年成長達三倍。博客來也以O2O虛實整合模式，結合city cafe杯套，加上官網舉辦「線上咖啡節」，搶攻台灣咖啡700億元大餅。

博客來表示，今年受到國內手沖咖啡熱潮以及假日野餐輕旅遊風帶動，咖啡隨身手沖瓶及手沖壺創下一周2,000組銷售，高單價單日有500組佳績，頗受國內喜歡輕旅行或上班族及單身小資族歡迎，個人咖啡使用工具也成為趨勢，平均價格約1,500至3,000元左右。統一超昨日股價以218.5元平盤作收。

博客來指出，台灣咖啡市場年產值達700億元，平均每位台灣人一年喝超過100杯咖啡，消費潛力大，不少店家更以「手沖咖啡」作為賣點，今年咖啡主題書籍較去年同期成長20%，咖啡豆、掛耳式咖啡成長率明顯高於即溶咖啡近二倍。

另外，咖啡周邊用具則以隨身手沖瓶、咖啡壺等銷售成長幅度顯著，其中隨身手沖瓶銷售更較去年同期成長多達三倍，其中美國品牌「presse by bobble手沖咖啡瓶」上市以來在博客來已熱銷近6,000件。本月博客來以「咖啡裡的秘密」為主題，詳盡介紹咖啡豆、咖啡粉、掛耳式咖啡沖泡方法的促銷方式湊效，推出以來帶動參展商品業績成長三倍。

行動咖啡成為黑金新商機！據博客來的銷售統計，今年1∼9月咖啡周邊用具已賣出上萬件，又以隨身杯結合手沖概念的隨身手沖瓶銷售亮眼，較去年同期成長高達3倍；咖啡主題書籍較去年同期成長20％，多本手沖咖啡教學書籍居飲食類書籍周排行前5名；咖啡豆、掛耳式咖啡成長率，也高於即溶咖啡近2倍。

博客來創意生活事業部設計文創TEAM經理林彥廷指出，受到手沖咖啡熱潮、野餐輕旅行風帶動下，行動咖啡商機自去年第3季開始冒出頭，主力消費者為30∼39歲、追求質感生活、喜愛假日出遊野餐的小資女，以及上班族，將促使咖啡用具走向越小、越輕便，因應現代人生活型態，行動咖啡也與手機、平板、APP串聯。

博客來已引進台、日、韓、美等各國咖啡周邊用具多達70個品牌，今年第1季起，咖啡周邊用具商品業績成長2.5倍，銷售前3名為隨身手沖瓶、咖啡壺、濾杯／濾紙，約成長2.8倍以上，銷售前5名品牌有3個品牌皆為隨身手沖功能的商品，凸顯行動咖啡的趨勢。

本(10)月美食館「美食好時光」生活提案也以「咖啡裡的秘密」為主題，介紹咖啡豆、咖啡粉、掛耳式咖啡的沖泡方式，同時推出美食咖啡類指定商品5折起優惠活動，已帶動參展商品業績成長3倍。

其中，美國品牌「pressebybobble手沖咖啡瓶」只須將咖啡粉放進外杯後注入熱水，待咖啡萃取完成後將內杯往下推，即可獲得一杯充滿個人風味的咖啡，在博客來熱銷近6,000件，疊起來高度有2座台北101高；韓國「Cafflano研磨手沖瓶」由博客來首度引進，集合滴水杯、手動研磨器、濾滴網和保溫杯於一身；一款台灣設計團隊打造的智慧電子秤，整合計時器、計數器、語音功能，藉由連結手機與平板，透過豐富的APP讓電子秤變得更聰明，消費者可以跟著APP教學，可以煮出名店水準的咖啡。

衝刺年底手帳商機，博客來昨(5)日推出「2016手帳展」全面8折起，針對著色插畫風、跨界合作、格式活用術、多元周邊等4大趨勢，網羅上千種商品參展，博客來創意生活事業部設計文創Team經理林彥廷表示，今年銷量以成長3成為目標。

博客來設計文具館業績逐年成長，目前線上文具商品數超過5萬件，又以紙製品、紙膠帶和書寫工具最受歡迎。今年下半年掀起的刮畫、數字畫熱，連同手帳展，可望創造新一波紙製品銷售高峰。

據博客來的觀察，手寫筆記具獨特的手寫溫度，搭配多元的文具與週邊，更能展現個人風格。消費者選購手帳，最重視封面主題、材質、裝幀設計、內頁格式設計等，兼具設計感和實用性的日本品牌HIGHTIDE、以限量經典聯名款著稱的義大利品牌MOLESKINE、插畫風格多變的台灣插畫家品牌Afu等，頗受歡迎。

博客來預測2016年手帳設計的4大趨勢：格式活用術、著色風潮、多元週邊，以及跨界聯名。其中，在「秘密花園」帶動全球著色風潮下，也出現一些完全空白的記事頁及高級紙材製成的手帳。

統一超（2912）轉投資博客來攻文青商機有成，相關設計文具與健康商品今年大幅成長逾四成，有效彌補圖書銷售衰退，估今年業績成長5%到10%，有望突破55億元大關。

博客來昨（5）日率先推出「2016手帳展」，今年採購逾千種商品，共分為月誌、周誌、日誌、桌掛曆、無時效、手帳周邊、品牌推薦等，價格從百元以下到萬元以上，高中生、大學生、上班族、中高階主管等各族群需求一網打盡。統一超昨日收盤216元、下跌0.5元。

因應國內文青商機持續發燒，博客來積極擴大相關商品，其中又以設計文具類表現最突出，去年整體設計文具類業績成長約四成，成長幅度在百貨類別中居前五名。

即使在智慧型裝置提供全新記事方式，文青族群反而更想透過手寫筆記展現個人風格，使得去年博客來手帳銷量較前一年逆勢成長四成，消費者主力為一群19到29歲追求療癒感、偏好分開紀錄公、私行程的年輕小資女，每人平均購買兩本以上。

設計文具館業績逐年成長，是博客來近年來重點經營類別，目前線上文具商品數超過5萬件。

今年美術用品、書寫用具分別較去年成長了1.6倍和四成，預估年底手帳展將創造另一波紙製品的銷售高峰。

博客來指出，今年以來設計文具類別業績成長約兩成，成長穩健。成長動能來自持續開發新產品、針對設計文具客群持續推出行銷活動等，同時也自行開發設計文具商品，與其他通路區隔。

因應行動趨勢、看好網購將是台灣下一個兆元產業，國內最大的書籍通路博客來今年底將推出兩大創新服務，包括結合出版業者打造「電子書平台」，以及與7-ELEVEN合作開出首間「閱讀概念店」，揭示了博客來未來發展的新方向。

調整商品結構 開源節流

博客來在1995年以銷售圖書起家，2000年攜手7-ELEVEN首度推出門市取貨付款服務，立下台灣網購史里程碑，2005年起依會員特性陸續切入售票、百貨經營，2011年推出行動博客來與快找App，2014年挺進香港和澳門，在兩地推出門市取貨服務，目前已擁有670萬名會員。

國內實體書店生存不易，但隨著行動智慧裝置和網路普及化，網路書店的業績逐年攀升，博客來總經理高明義表示，去年營收有52億元，今年景氣低迷，但博客來的營收仍逆勢成長。

今年前七月博客來營收增長15%，其中有六成來自於圖書，四成來自於百貨；而獲利成長則有30%，主要來自於商品結構調整，加上物流成本固定費用降低所致。

博客來目前在線銷售書籍多達290萬種，預計今年底推出電子書平台，消費者無須搭配專屬電子書閱讀器，就可以在任何手機、平板或網頁上閱讀，提供紙本書之外的閱讀體驗。

推電子書平台 跨境銷售

高明義表示，在繁體中文圖書市場，博客來的規模排名第一，博客來一直希望能打造電子書平台，因為電子書的形式較容易做到跨境銷售，除了可以有效降低業者的物流成本外，對於中國大陸市場而言，若消費者「翻牆」就能閱讀，就不會有海關運送被攔截的問題，因此博客來希望可以透過運用電子書跨境銷售拓展至中國大陸市場。

刺激讀者消費 虛實合購

至於電子書的價格，高明義指出，中國大陸的電子書價格約是實體書的三至五折，博客來會希望價格能夠愈低愈好，但細節仍須與出版社協商討論，未來希望可以比實體書便宜，唯有訂價低，消費者的接受程度才會更高。

他說，可以藉由推出「虛實合購」，也就是消費者同時購買電子書和實體書時，價格會較便宜，以刺激消費者購買，同時也能拉抬電子書的銷量。

隨著行動商務發展迅速，加上智慧型手機普及化，博客來於2011年推出App行動購物，讀者只要花一分鐘就能輕鬆下單，使得其在整體營收占比有近二成，而為了提供消費者更友善的行動購物介面，今年8月初進行大幅改版，讓介面設計更清晰明瞭，改版後的行動商務會員數、訂單量及業績都增長一倍，希望明年行動商務的銷售額可占總體營收的四成。

高明義表示，博客來今年適逢成立20周年，特別拋出對未來閱讀的想像，規劃在第4季運用大數據運算，結合智慧書店和行動立即購優勢，在台北開設首間閱讀概念書店，將虛擬線上找書的有趣使用體驗拿到第一線，拉近與讀者的距離。

高明義表示，此項創新作法將與7-ELEVEN合作，但不會販售實體書，而是希望讀者在網路找書之外，也能同步在實體擁有找書的體驗，這也是品牌延伸。

閱讀概念書店 品牌延伸

舉例而言，消費者可以在概念書店裡使用電子互動螢幕找書，可以透過大數據的推算，博客來就會主動推荐讀者有興趣閱讀的書，若符合需求想購買，則可利用手機下單。他說，未來若首間示範店消費者反應不錯，會再尋找適合門市進一步展店，不排除在偏鄉的超商推出。

博客來也看準香港和澳門仍以使用繁體中文為主，而且閱讀偏好和台灣讀者相近，博客來挾便利快速的優勢，去年起陸續在兩地推出門市取貨服務；今年3月則開放購買文具和美食等百貨，港澳會員至今已突破16萬人，博客來從貨量最高的取貨門市位置發現，今年香港市場業績和訂單量仍較去年增加逾七成，香港客消費單價平均1,300元、澳門約1,500元。

高明義表示，自從去年在香港和澳門推出跨境服務後，營收表現相當不錯，其中九成銷售書籍，一成為百貨商品，仍有很大的成長空間，未來希望也能在新加坡、馬來西亞等東南亞國家布局，複製台灣網路下單和超商門市取貨的成功經驗。

高明義表示，在電子商務成熟的國家，民生消費品的網購市占率，未來十年內將增加一倍，而台灣網購仍有極大的發展潛力，但閱讀的本質精神其實從未改變，因此為了提供讀者無可取代的內容體驗，也將與CITY CAFE合作，在咖啡杯套上推出創作小說，未來若市場接受度高，也不排除推出「個人出版」的計畫。

博客來昨（25）日慶祝成立20周年，總經理高明義宣布，今年底將啟動兩大新計畫，推出電子書銷售服務，並與7-ELEVEN合作首家「閱讀概念店」，設置電子互動螢幕與讀者互動，運用大數據預測並推薦讀者喜愛的書籍，藉此親近讀者，從線上走到線下。

高明義表示，12月將正式推出電子書平台，提供紙本書以外的閱讀體驗，有助降低物流成本，這是博客來發展的重要里程碑。

博客來將運用電子書跨境銷售至中國大陸市場，目前正與出版社洽談合作，希望能比實體書便宜，未來讀者合購虛擬及實體圖書時，將有合理的定價，刺激消費者購買；而讀者購買電子書，不必另外購買閱讀器，手機和桌機平板都可閱讀。

為打破與讀者的距離，博客來進行實體計畫，今年底將推出「閱讀概念店」，將虛擬找書的使用體驗拿到線下。高明義說，將與7-ELEVEN合作，不會販售實體書籍，但讀者可使用電子互動螢幕找書，博客來藉由網路書店大數據分析，主動推薦讀者喜歡的圖書，若想購買則可用手機下單。

他表示，希望讀者在網路找書之外，可同步在實體擁有找書的體驗，這也是品牌延伸，將在台北市設置示範門店，並使用超商部分面積打造書店閱讀的空間，若市場反應不錯，未來可能到偏鄉的超商推出。

高明義指出，去年全年營收52億元，今年前七月營收成長15%，獲利年增30%，由於調整商品結構，選品避免走紅海市場，加上公司已達一定規模，物流成本固定費用降低，帶動營收、獲利。

博客來海外市場也表現亮眼，去年起陸續在香港、澳門推出門市取貨服務；今年3月開放購買文具和美食等百貨商品後，港澳會員已突破16萬人。根據貨量最高的取貨門市位置發現，今年前七月香港市場業績和訂單量年增逾七成，香港客單價平均1,300元、澳門約1,500元。

近年來博客來從全台最大圖書、影音銷售通路轉型為全方位購物網站，坐穩網路書店霸主地位。市場認為，博客來深耕大數據，依會員特性陸續切入售票、百貨經營，鎖定設計文具、安心食材等商品，成功吸引消費者持續回購。

博客來1995年以販售圖書起家，2000年攜手7-ELEVEN首度推出門市取貨付款服務，立下台灣網購史里程碑，2005年起陸續切入售票、百貨經營，目前有670萬名會員，商品占比分別是圖書60%、百貨40%。

博客來積極經營O2O（線上經營和線下消費），行動流量與業績皆成長近一倍，行動購物占博客來總營收二成。博客來也發展文創百貨商品，今年上半年的服飾配件類業績成長五成、餐具食器成長五成，設計文創成長二成。

博客來去年周年慶推出商品品牌「生活哲研所」，旗下第四個商品「思考筆記本」，首批6,000本五天內銷售一空。博客來總經理高明義表示，目前有自己的設計團隊設計、研發及生產商品。

在內容經營方面，博客來在線上推出「OKAPI閱讀生活誌」，今年第1季改版，增加即時性報導；預定10月將邀請作家「個人意見」和OKAPI合作原創小說，首波與City Cafe合作，推出三種小說杯套，消費者必須取得三種不同杯套才能窺得故事全貌，回到OKAPI本站則可一次完整閱讀整個故事。

博客來歡慶20周年繳出漂亮成績單，去年營收較創業初年已成長5千倍，穩居全台最大圖書影音、設計文具通路，而今年前7月營收、獲利持續成長15％、30％。總經理高明義昨(25)日表示，下半年將持續開創新商機，推出電子書服務、開出首家實體概念書店「未來書店」、自行設計研發商品，以及擴大港、澳等跨境圖書百貨店取服務。

博客來1995年以賣書起家，當年營收不到百萬元，2000年與統一超商合作推出門市取貨付款服務，是業績倍數成長、轉虧為盈的關鍵，2014年營收已達51.69億元，20年來擴增5千倍；目前會員數670萬，明年上看700萬。

過去2年，博客來將在台灣與實體店合作模式，先後複製到香港、澳門，兩地會員數已破16萬人，耕耘一年的香港業績、訂單量成長70％以上。

高明義透露，下一步將實現博客來對未來閱讀的想像，已投入上千萬元自行研發「未來書店」，運用大數據運算、智慧書店員與行動立即購等優勢，發展O2O應用，計畫在9、10月間先導入台北一家統一超商示範門市，提供電子互動觸控螢幕，結合人臉辨識等功能，主動推薦消費者適合的書籍，並可用行動APP下單買書。

行動商務優化也是博客來重點，今年行動商務的會員數、訂單量及業績皆較去年成長近1倍，8月初「行動博客來」大改版，短短2周行動流量上升，占全站的4成，業績成長1倍。

傳聞已久的博客來電子書服務，將在12月推出，行銷部部長何彩鈴透露，已與前20大出版社交流，希望能以「虛實合購」的方式促進電子書銷售，也有助於博客來發展跨境購物。

有了數據、人才、設計之後，博客來也開始「去中間化」，自行設計研發商品，包括自造、與作家合作等多線發展，搭配網站設計、活動元素，從品牌限時限量銷售來操作，首波與專欄作家個人意見、CITYCAFE合作，將個人意見的1種原創小說、用3種不同載體呈現，推出《他．她．他》3款杯套小說、博客來內容平台「OKAPI閱讀生活誌」全文閱讀、聶永真裝幀設計的限定短篇小說。

除了擁抱新商機，高明義透露，博客來維持獲利成長有2個關鍵：商品結構調整、費用合理化，持續強化文創、精品選擇差異化，進軍安心食材、天然草本品牌等，避開紅海市場，目前圖書、百貨占比為6：4。

景氣低迷，心理勵志類圖書買氣異軍突起！台灣最大書籍通路博客來昨(25)日公布上半年銷售狀況，圖書成長2成，以心理勵志、飲食、童書／青少年文學類表現最亮眼，成長率有4、5成。

文創夯、療癒風當道，也帶動藝術設計、人文史地類圖書銷售成長2成以上，藝術設計著色書《祕密花園》又居2015年上半年Top10之首。

適逢博客來20周年，也在今年世界閱讀日舉辦「選閱選樂」活動，逾13萬名會員參與投票，超級暢銷書前三名是東野圭吾的《解憂雜貨店》、朗達．拜恩的《秘密》、S.J.華森的《別相信任何人》，超級暢銷專輯冠軍由小天后泰勒絲包辦前4名，專輯《1989》為首奪冠。

博客來內容平台OKAPI另邀請各大出版社總編輯、版權進行《閱讀解密》深度分享，其中與知名圖文作家馬來貘合作的《滑滑20年圖文史》，是今年最受歡迎的特別企劃。OKAPI閱讀生活誌平均每月流量逾63萬，以25到34歲都會輕熟男女為目標族群，今年4月推出行動版以來，行動流量與桌機占比達1比1。

生鮮蔬果已成為量販、超市等通路業者兵家必爭之地，業者在實體通路比新鮮、比價格，下個戰場則在網路購物市場，透過宅配將生鮮蔬果直送到家，目前大潤發、愛買、大買家、統一超均已布局。

量販業者切入網購市場，因有實體通路為後盾，整體採購可讓價格更有優勢，由於擁有生鮮蔬果等具時效性的民生必需品，網購生鮮成為最大競爭力，是其他網購業者難以跨越的門檻。

愛買指出，網購生鮮會挑選品質最好的商品給消費者，希望藉著好的購買經驗，提高回購率，培養網購主顧客。除網購外，愛買也首創國內量販業者推出可透過手機購買，提前布局行動支付商機。

愛買線上購物積極加快送貨速度，目前北部地區乾貨類商品提供9小時到貨、生鮮12小時到貨服務，今年將延伸到中部，會投資二、三千萬元在中部增設出貨倉。

統一超在1,000家7-ELEVEN販售生鮮蔬果，創造每年10億元商機，透過旗下7net、博客來等網購平台切入網購生鮮市場，統一速達旗下黑貓探險隊則將各地當季蔬果直送到消費者家中。統一超指出，博客來成立安心食材專賣店一年多，整合國內80多個生鮮蔬果銷售商、近千樣商品，打造國內最大生鮮食材網購通路。

統一超（2912）轉投資的博客來表示，國人健康意識抬頭，也反映於博客來銷售，有機草本類商品占博客來美妝館商品結構已高達三成，品牌數較前年成長約二倍，業績更成長2.5倍，今年目標要成為有機洗沐保養品首選通路。

博客來表示，健康意識抬頭，帶動有機洗沐保養品市場蓬勃成長，有機草本類商品約占博客來美妝館商品結構三成，以開架臉部保養、美髮護理、身體保養三大類最受青睞。

博客來費時半年進行旗艦店架構整合、系統建置、延攬新品牌等，「草本旗艦店」將於6月1日開館，共有近2,000件商品，未來每兩個月將依季節性、商品特色等規劃各式主題策展，目標成為民眾購買有機洗沐保養品的首選通路，並滿足消費者一站購足需求。另外，暑假旅遊旺季將至，因日圓和歐元持續走貶，日本與歐洲旅遊主題書詢問度增加。

博客來「夏日曬書節」書展今(20)日登場，集結超過500家出版社，涵蓋文學小說、商業理財、藝術設計、生活風格等20種類別、超過2.3萬種中外文圖書雜誌，全面3折起，另規畫99元到399元特價書專區及3本199元、399元、699元超值合購專區。

去年博客來夏日曬書節以文學小說、童書／青少年文學、生活風格、飲食、商業理財等5大類最受歡迎，帶動業績較前一年大幅成長3成。今年參展書單更吸睛，包括稱霸2014上半年文學小說排行榜，銷售破萬的《格雷的五十道陰影》等，推出66折起優惠價，預估今年業績將再成長1成。

氣溫逐漸攀升，不僅冰品、冷氣狂銷，連美白、清潔用品，甚至涼蓆也都賣得嚇嚇叫。

愛買表示，近日氣溫飆高，涼夏商品也跟著大賣，包括冰品、冷氣、風扇都出現熱賣，銷量比去年同期成長2倍。今年受食安影響，上個月起高單價冰品銷量就成長2成，並接連帶動大包裝473ml以上的銷量。

至於冷氣部分，愛買指出，3月起即開始早促優惠，光節能變頻款式就比去年銷量增1成、並以適用5∼6坪的品項最受歡迎；風扇部分，4月就熱賣上萬支，並以14、16吋的DC直流變頻立扇最受歡迎，銷量就占了整體涼扇的7成。

博客來也觀察到，4月下旬涼感衣、襪的業績較上旬成長了3成左右。此外，像是桌面小型USB電扇可增添辦公桌涼意，非常受上班族歡迎，帶動「夏季家電」類業績成長了3倍以上。

統一星巴克表示，星冰樂近兩周業績較前兩周有2∼3成的成長，而南部天氣更加顯熱，業績也較北區多出1∼2成。其中黑摩卡碎片奶酪星冰樂、仲夏野莓奶酪星冰樂兩款最新星冰樂最受歡迎，攻上銷售TOP3。

台灣酷聖石冰淇淋則表示，進入4月後，天氣也慢慢越來越熱，加上也舉辦周年慶活動，因此本周業績較上周成長5成，其中抹茶冰淇淋口味的「宇治莓好」表現亮眼。

7-ELEVEN的銷售顯示，「水」及「運動飲料」，業績成長2成左右，最受到20∼45歲的族群歡迎。

至於康是美，以防曬商品最夯，4月業績較3月成長1倍，醫美美白功能保養品成長3成，而在清潔類別，如臉部清潔及洗衣精也都有1∼2成的成長。