新光銀行 表揚十大最佳服務達人 |台灣新光商銀

新光金控子公司－新光銀行日前盛大舉行「服務達人表揚大會」， 由董事長李增昌、副董事長李紀珠及總經理李正國等高階主管共同頒 獎予十位最佳服務達人及各分行服務楷模代表，期許各分行同仁秉持 「六心級」的服務及公平待客精神，讓新光銀行成為客戶首選銀行。

李增昌表示，新光銀行去年完成第十屆服務達人活動，今年第十一 屆把服務精神與行動邁向新的里程碑；評選階段包含了：客戶臨櫃票 選、感動服務事蹟分享、粉絲團的按讚留言分享活動，到最後決選時 ，總行長官面試及模擬真實服務的情境題，考驗同仁發揮臨場反應與 應對，這兩年更將金融專業證照及外語能力給予加分，經過嚴謹的評 選，產生了今年十位最佳服務達人。

總經理李正國第一次參與頒發獎項予最佳服務達人，感謝在場每一 位服務達人代表，在前線用最真誠的心服務每位客戶，不管是防堵詐 騙、失智關懷等各項服務精神，都能深獲客戶的信賴，在這數位的時 代，同仁間的服務仍然保持著是一家有溫度的銀行，持續在全台用心 經營。

負責籌劃服務達人活動的總召集人－陳建成資深副總表示，當選分 行服務達人代表是肯定；進入決選就是最高的榮譽；提醒分行的每一 位同仁除顧好第一線，將服務理念融入至每一作業過程，深化感動服 務時，視客戶為唯一，才能有更好服務。

本屆獲選最佳服務達人的五常分行簡祥安表示，因為曾在分行成功 防阻網路投資詐騙，很開心能幫客戶把關守護資產，讓他們覺得選擇 新光銀行最讓人心安；台中分行的林宛萱表示，台中分行就像是一個 大家庭，單位主管帶領同仁凝聚向心力，秉持著同理心與熱情服務好 每位客戶。

新光銀行今年仍邀請最佳服務達人的親友們及客戶一同參與頒獎典 禮共享榮耀，未來將持續以六心級的服務精神、「貼近生活、為客著 想」的信念，提供全方位的金融服務。