吳佳玲 提升顧客信任感

遠通電收泰安南門市店長吳佳玲有七年的店長資歷，今年是第三次參加傑出店長選拔，她說這次得獎讓她體會到再接再厲、永不放棄的可貴，她認為能在疫情期間度過困境，就是靠著使命必達的精神，這也是成為一個優秀店長的關鍵。

她認為，要充分體現出一個店長的個人特質，才能帶領團隊一起進步，除了自身在經營管理方面以身作則，對待客人也要有十足的責任心，讓顧客產生安心感及信任感相當重要，只有在雙方相互信任的基礎下，才能不斷提升門市的價值。吳佳玲說，今年印象最深刻的服務經驗，就是在疫情期間門市推出的安心服務。