台灣資生堂導入沛星AI 網購更直覺

以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技， 持續運用AI SaaS技術協助企業化解不同類型的商業挑戰，7月6日宣 布與美妝保養集團資生堂旗下的美妝網watashi+ by shiseido taiw an合作，導入AiDeal猶豫客解決方案的心得與成效。針對AiDeal 猶 豫客解決方案，台灣資生堂集團即時推出獨家優惠活動，抓緊猶豫客 進行個別溝通，成功讓watashi+資生堂集團美妝網轉換率增加47％， 加入購物車比例提高28％，交易完成率增加15％。

watashi+資生堂集團美妝網，提供喜歡日系美妝品牌的消費者一個 整合線上及線下（OMO）的購物平台。希望消費者即使不出門，也能 藉由watashi+資生堂集團美妝網體驗美好的購物旅程。在長期與App ier合作下，累積了一定的流量，並運用Appier的AI運算，做出差異 化的線上促銷活動，吸引更多高價值的訪客線上瀏覽商品並完成購買 ，在不打折的情況下提升美妝網轉換率，同時兼顧利潤。

台灣資生堂集團行銷統括部副部長陳思（ㄩˊ）表示，台灣疫情升 溫，實體門市專櫃首當其衝，當市場開始打起促銷戰拉攏消費人潮， 資生堂集團認知唯有更深入瞭解消費者決策行為才能延續品牌影響力 。

Appier的AiDeal解決方案以差異化優惠刺激watashi+資生堂集團美 妝網猶豫客加速結帳，在確保通路優勢的同時賦予顧客新的購物驚喜 ，讓新會員與既有會員都能擁有更好的線上購物體驗。因應後續的疫 情態勢，也將攜手Appier強化數位行銷，讓消費者不出門也能輕鬆選 購適合自己的美妝保養品。