作業頻傳疏失 金管會促四銀行 檢討改善

20年前已還清的欠債，20年後土地又被銀行扣押；黃金標錯價，造成多家銀行損失；臨櫃存錢，又被銀行數錯鈔，銀行局局長莊琇媛3月31日表示，第一銀行在處理舊逾放、台灣銀行在公告黃金牌價等出現作業疏失，目前正請兩銀行提交檢討報告，檢視作業流程是否應改善。

另外，彰化銀行則是再度被客訴，客戶臨櫃存款，行員事後又說少了10萬元現鈔，直接在帳戶裡扣除，事後調閱監視器，一個月左右才釐清事實，金管會主委黃天牧回應「應是要再拴緊螺絲」，強調一周內會請銀行公會發文各銀行，在處理臨櫃存款時，行員的態度及處理現鈔短少的方式，應再強化公平待客。

另外，台北富邦銀行總經理程耀煇則是去年被爆料疑似介入海外授信案，近期金檢報告等已出爐，銀行局也正在檢視是否有疏失。

至於四家銀行是否會接到金管會「罰單」，黃天牧及莊琇媛都未說死，只強調要看到銀行內部調查報告或金檢報告後，再做最後決定。

莊琇媛指出，一銀是在交由子公司第一金融資產管理公司追討早期票據債務時，誤討了20年前已清償的債權，且進行土地扣押，一銀「確認是自己內部作業疏失」，已解除土地扣押，並向客戶道歉。

另外，台灣銀行的黃金牌告標錯價，造成其他銀行錯賣黃金，損失數百萬元，莊琇媛亦表示，已請台銀交檢討報告，再了解後續如何處理。

金管會主委黃天牧承諾一周內發函請銀行公會要求各銀行強化內控，「不可以再讓民眾發生損失」。