用戶不到總開戶數二成 集保e存摺進度慢 金管會挨批

集保e存摺App推出四年，用戶數達200萬人，僅占總開戶數不到二成，在立法院財委會挨批。立委林楚茵15日提出臨時提案，要求金管會一個月內提出推動策略及階段目標提出書面報告；立委鍾佳濱則緊盯開放銀行何時進入第三階段。金管會主委黃天牧指出，開放銀行目前已進入第二階段，2021年底會訂出第三階段時間表。

立委指出，2021年台灣證券戶開戶人數已達1,124萬人，但集保e存摺總用戶僅200萬人，只占總開戶數18％，且使用者多分布於年輕、新開戶者，舊用戶、較年長的使用者仍多數未使用集保e存摺。

立委強調，集保e存摺推出四年，總用戶僅200萬人，且「舊有紙本」用戶轉用e存摺人數更僅有29萬戶，占整體用戶比不到15％，要求集保公司加強推廣、針對用戶追蹤管理，且集保公司提供的線上申請e存摺，69家券商名單中只有20家、不到二成可以線上申請集保e存摺，公營券商也只有兩家。

集保公司董事長林修銘表示，有許多開戶人是沒有交易的、年長者在e化上也缺乏動力，目前在推廣上仍是以有使用App習慣用戶為主，並與券商公會討論，增加App內容以吸引舊有紙本用戶轉用E存摺，且會持續與券商聯繫改進。

為使證券交易能配合「金融科技發展路徑圖」政策目標，提升金融服務的效率、可及性、使用性及品質，立委提案要求金管會要在一個月內就「提升既有證券戶移轉至集保e存摺」的推動策略及階段目標提出書面報告。