富邦產險關懷保戶 放寬旅遊理賠

因應新冠肺炎疫情持續延燒，台灣目前將中國大陸全域列入二級以上流行地區，同時禁止國際郵輪靠泊台灣港口。秉持關懷保戶立場，產險業龍頭─富邦產險宣布放寬旅遊不便險及醫療險理賠認定，不主張不便險中「五、因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」的除外條款，行程延誤時數達保單約定者即可理賠，醫療險亦提高給付規格。

針對此次新冠肺炎所導致的影響，富邦產險已全面啟動關懷保戶措施，並於官網公告因應新冠肺炎的保險理賠應變作法（https://reurl.cc/1QdxZ9 )，從優放寬旅遊不便險行程延誤不保事項「五、因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者。」的認定。意即不論旅遊當地（含轉機地）政府或台灣是否正式公告停航，保戶卻仍須繼續行程時，其行程延誤時數符合保單約定者將可獲得理賠。但若保戶於此時決定取消旅程，已經投保的旅平險可向富邦產險公司申請全額退費。

富邦產險表示，在健康醫療方面，如已投保定額住院醫療保險的保戶，因確診罹患新冠肺炎而住院接受診療，療程中若入住「負壓隔離病房」，將比照加護病房的標準升等給付；另有購買外科手術保障的保戶，因治療必要施行插管處置，則比照氣切手術給付手術醫療保險金，提高保戶的保障規格。

富邦產險建議，民眾應參考旅遊警示及燈號相關資訊，如果無法避免遇上出差或海外行程，務必提前做好適足的保險規劃，投保時應注意所購買的「旅行平安險」與「旅遊不便險」中，是否包含「海外突發疾病保險」與「緊急救援費用保險」，在國外遇到緊急事故時才能立即獲得醫療協助及轉送回國等服務。

此外，富邦產險保戶如因此次新冠肺炎申請理賠，富邦產險將從優從寬認定，以維護保戶權益為原則，用最快速度協助保戶辦理理賠服務事宜。

保戶如有任何理賠問題可透過24小時免費服務專線（0800-009-888）進行理賠諮詢，富邦產險將主動提供關懷及必要協助。