星展攻類純網銀 撤全台ATM

「純網銀」鯰魚效應發酵，外商銀行星展宣布今年底前將撤自家40台ATM，未來提供存戶一個月15筆免費跨行提款手續費優惠，直接省掉ATM維運成本，「要客戶用別人家ATM就好」，成為國內首家喊出全面撤掉ATM的銀行。銀行同業表示，星展銀行的目的，應該是要讓消金業務朝向類似「純網銀」的路線前進。「純網銀」傳統銀行差別，在於沒有實體分行、當然也沒有ATM，業者規劃要利用其他銀行ATM服務自家客戶，且要利用串接API方式跨產業經營。星展銀自家Card+APP已開始釋出API串接EZ TABLE等業者，與「純網銀」走的路線相近，現在又宣布12月2日起，陸續移除各分行ATM，並調整自動補摺機服務時間至分行營業時間。星展銀行表示，為推動無現金數位化金融服務，因應全球金融科技趨勢轉變，未來客戶可利用他行ATM提領現金，提供一般銀行客戶每月15筆內免費跨行提款優惠，「星展豐盛理財」與「星展豐盛私人客戶」跨行提款與轉帳各30筆免手續費優惠。根據中央銀行統計，台灣每772人就擁有一台ATM，密度為全球之冠，英國約每1,015人有一台。ATM密度太高，也被金管會認為是妨礙行動支付發展的最大阻礙。根據金管會統計至8月為止，國內ATM台數高達3萬台，台數最多為中信銀的6,023台、第二為國泰世華銀的4,191台、第三為台新銀的3,647台，星展銀40台、為國內有ATM的銀行當中，數量最少，王道銀行是則沒有ATM。有銀行業者對於星展銀行全面撤掉ATM一事感到驚訝，但目前外銀中，花旗銀、渣打銀目前並沒有全面裁掉ATM的計畫，其他民營銀行則密切關注此舉後續影響。據了解，台灣不是星展銀第一個收掉全部ATM的市場，早在2017年，星展銀就把設在中國的ATM撤光，數位化的發展方向相當明顯。根據金管會規定，收掉銀行分行外的ATM，需要經過金管會許可，但設置在行內的ATM並不需要申請。星展銀行裁掉的是行內的40台ATM，已經在官網上公告，並在ATM機器旁公告，但補摺機器仍存在，客戶需在分行營業時間補摺。