保誠人壽王慰慈 獲最佳企業領袖優選 |保誠人壽保險

台北英僑商務協會日前舉行第三屆優良企業貢獻獎頒獎典禮，英國保誠人壽總經理王慰慈以其優異的領導力，獲得最佳企業領袖獎優選殊榮。

王慰慈是英國保誠人壽第一位女性總經理，也是英國保誠人壽在亞洲市場的第一位女性總經理，在兩年前接任英國保誠人壽總經理職務後積極主導三大變革。包含推動D&I多元融合文化與培育人才、推動數位轉型以創新數位與智能科技帶給合作夥伴與客戶快速便捷的感受與服務，以及善盡企業社會責任，不斷挹注資源，鼓勵員工投注公益，實踐企業承諾。

王慰慈十分重視保誠的工作文化，親自領軍成立D&I多元融合小組（Diversity & Inclusion）透過各式活動推廣多元融合文化，鼓勵員工尊重彼此差異、傾聽與勇於發言的重要性，並且持續培育人才首開外商壽險公司之先例，招募「SMA儲備菁英」引進潛質具多元背景之人才。

她也引領數位轉型，鼓勵員工以創新精神打造人性化、親民、友善的數位平台工具拉近與深化保戶之間的關係。例如與台北醫學大學大數據中心合作健康大數據平台提供自我檢測服務，讓國人簡單即可隨時隨地關懷自我的健康。推出線上客服「Chatbot智能客服—保寶」供民眾詢問保險商品內容、購買保險、理賠等。也推出業界首創「保險購物車」其「碎片化商品組合」針對不同族群提供方便投保、保費便宜、配套多元的商品組合，讓保戶多一層安心的保障。

「e快保行動投保平台」讓客戶透過數位無紙化及快速便捷的系統感受到保誠貼心、創新e化、環保的服務經驗；業界首創的「保服一電通」客服專線契變服務，把複雜的保單契約變更申請流程簡單化等等。

王慰慈長期投注「CHA-CHING兒童理財教育課程」與「星願娃計畫」兩大公益，也鼓勵員工參與活動擔任志工，陪伴孩子成長，多年來已嘉惠不少孩童與家長。