遠通電收 獲連鎖服務業奧斯卡獎 拿下1位傑出店長及5位優良店長殊 |遠通電收

遠通電收 獲連鎖服務業奧斯卡獎 拿下1位傑出店長及5位優良店長殊榮

首次報名參賽的遠通電收在素有連鎖服務業奧斯卡獎美譽的「201 8全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」中大放異彩，拿下1位傑出 店長及5位優良店長的殊榮。獲頒傑出店長的西湖門市陳妍潔，榮登 唯一一位公共運輸業連鎖門市傑出店長。

台灣連鎖暨加盟協會表示，今年有40家知名連鎖企業共298位優良 店長通過資格審查，接受公開表揚，其中210位店長更挑戰連鎖業奧 斯卡獎「傑出店長」，接受多項競賽關卡的考驗，經半年激戰，本屆 共有44位當選傑出店長，當選率約2成左右。

遠通電收指出，西湖門市店長陳妍潔在遠通服務滿11年，出生苗栗 的她，由於對家鄉的濃郁情感，讓她更用心服務客人，在評選過程中 ，更因神秘客的高度評價而脫穎而出。另外，還有東山門市劉進楊、 仁德門市梁琇琪、石碇門市溫智翔、湖口門市陳雅文及台中門市吳佳 玲皆獲頒傑出店長。

近年來，遠通電收重新打造門市形象，門市人員換上新裝，服務從 「人性」出發，提供創新、真心、誠心、熱心、同理心等「五心級」 服務，並積極響應公益，邀請家扶中心弱勢家庭孩童參加遠通小店長 活動、陽光基金會臉部平權募款，並投入淨灘、捐血及關懷獨居老人 等公益活動。

遠通電收的客戶滿意度連續2年達94％，通過SGS Qualicert、ISO 9001等國際專業服務驗證，導入電子簽章，年減55萬A4紙張，客戶資 料傳送更安全，服務效率大幅提升。