臺銀臺中分行 智慧繳費機啟用

臺中市政府為打造智慧城市，與企業共同攜手利用ICT與創新技術 整合到各種基礎建設，打造出一個「好生活」的生活願景，提供市民 更感動、貼心的服務。臺灣銀行臺中分行為響應這樣的智慧城市生活 願景，於24日正式啟用「智慧繳費機」服務，以智慧辨識技術及自動 化服務設備，提供市民創新、友善、便捷的繳費服務，解決繳費（稅 ）需求。臺銀副總經理林俊良表示，該行每年臨櫃代收的繳費單大約500萬 筆，臺中分行代收量為全行最高，造成龐大的人力負荷。「智慧繳費 機」提供客戶以現金或金融卡繳納各項稅費，現金單筆繳費金額10萬 元以下皆可繳納，還提供找零服務，讓有繳費需求的客戶自助操作， 省去排隊等待的時間。該行「智慧繳費機」有兩項創舉︰一、繳費項目最廣，提供多達1 8個繳費項目，只要該行臨櫃代收的稅費皆可繳納。二、該行「智慧 繳費機」採用「自動辨識帳單條碼」，只要將帳單放入掃描設備，透 過簡單友善的操作介面，可加快市民的繳費速度，提升客戶的使用頻 率。林俊良認為，面對智慧城市的發展與金融環境的改變，該行也積 極運用金融科技，發展分行數位體驗區的創新服務，像是ATM無卡提 款、ATM跨行存款、無障礙ATM、分行交易預填單（e號櫃檯）、線上 取號以及「智慧繳費機」等數位化服務。