分級付費 用戶接受度高 |台灣之星電信

699、599元的平價4G上網吃到飽無法退場，電信業者轉個彎，強打「限速吃到飽」或「限量」的分級付費資費促銷案。業者表示，考量費用，愈來愈多用戶選擇以「量」或「速度」分級的資費。

台灣電信業者4G開台後，上網吃到飽資費一路下殺，門檻愈殺愈低，對業者財務造成很大影響，拉低平均個人帳單金額（ARPU）。

業者表示，高速吃到飽最大問題是少數用戶占用多數網路頻寬。一般而言，用戶每個月平均行動上網使用量約14GB，但有5%的用戶可能超過數百GB，這5%用戶占用近五成網路頻寬。

但價錢下降後很難再回升，電信業者積極推廣消費者分級付費觀念。台灣之星強打兩波帶來不錯成效，電信三雄中華電信、台灣大以及遠傳也從傳輸「量」分級下手，觀察用戶接受度也逐步提升。

中華電信表示，目前行動上網用戶約800萬戶，非吃到飽用戶占比已經超過一半，吃到飽用戶仍以高資費為主。台灣大每個月用戶申請吃到飽銷售量超過六成，約有三成使用非吃到飽資費。