欣亞魏碧芬 獲女性創業菁英賽肯定

去（2016）年IT通路業界的年營收狂掉25%，不過來自高雄的「欣亞數位」逆勢成長23%，今年也可望持續保持12%的成長，成長動力來自持續創新突破，獲經濟部中小企業處2017女性創業菁英賽「菁英組」佳作。

1997年，在高雄建國電腦商場（如同台北的光華商場），欣亞以5坪大的電腦專賣店起步，2001年率同業之先，導入E化流程，誠實開立發票、繳稅，引發資深同仁反彈，「整條建國路，沒有人這樣開發票啦！」同業也看衰，「不會維持超過一個月。」但是欣亞數位董事長魏碧芬堅持建立制度，果然因此順利跨區到各縣市，成功展開連鎖體系。

2014年網購崛起，電商取代了門店的功能，讓很多人覺得「門市已死」，欣亞也在半年內關掉二分之一門市家數，「以前一個百貨或賣場可能有二到四個點，都收到只剩單點，東部的門店更是全關了。」

一減，還需一加，欣亞開始快攻電商，然而不少員工習慣做門市，腦筋轉不過來，20幾億營收掉到只剩10多億。近年欣亞落實「虛實整合」—消費者上網購物，門市則提供消費者取貨、體驗、售服。消費者在電商網站上買的商品，因軟體問題導致當機，送到原廠也得不到解決，但是來到欣亞可以「得救」，也是門市存在的價值。

目前，欣亞不但是擁有APPLE及SONY雙品牌旗鑑店經營權的IT通路，也是唯一「雙修」B2B與B2C學分的專賣店。5年前，欣亞成立企業部門，針對中大型的單位與公司，提供到府服務，挾B2C的門市經驗，服務企業客戶更周到，備料更齊全，供貨速度快。企業客戶占營收比重不大，但相對穩定，年成長達10%，將是欣亞未來營運重要的支撐力道。（徐谷楨）