宅配通搶市 暫不跟進 |新竹物流

新竹貨運、大榮嘉里、黑貓宅急便相繼暫停周日集貨、送貨，對宅配業務服務，對個人包裹宅配、小型電商業者影響最大，目前市場上僅有宅配通尚未跟進，搶占市場意味濃厚，同時也讓二線物流快遞業者可藉機擴大營運，搶賺假日送貨財。

新竹貨運、大榮嘉里仍以大宗貨物、契約型企業客戶為主，對消費者的宅配包裹配送量相對黑貓宅急便與宅配通來得低，因此即使暫停假日服務，對整體營運影響有限。

不過黑貓宅急便以個人包裹宅配、各地小商家與小型電商業者合作緊密，一但暫停假日服務，對消費者、業者的衝擊都不小，因此在黑貓宅急便宣布停止周日服務後，同屬競爭關係的宅配通卻不跟進，企圖趁勢搶占黑貓的市占率。

宅配業者分析，個人化、小型電商的宅配物流貨物多半是少量多樣，光是整理貨物的複雜度就比大型契約客戶高，且個人宅配常常都需要多次遞送才能將貨物交到消費者手中，難度與複雜度都比較高，在人事費用高漲與人力缺口問題無法解決的情況下，假日不出班既可以降低加班費支出考量外，也留住員工的心。

在四大宅配業者中，目前僅有宅配通還有假日配送服務，網路上也有不少小型電商業者表示要更換宅配業者，宅配市場版圖在黑貓宅急便調整服務時間後，似乎有重新洗牌的空間。