數位當道 分行價值仍存在 |台灣銀行

分行價值仍存在，銀行界掀簡易分行升格及合併風。以去年底的資料來看，共有15家銀行的分行數超過百家，其中合作金庫銀行以270家遙遙領先，第二名則是第一銀行的188家，其他如華南銀行、彰化銀行、國泰世華銀行、臺灣銀行的分行數也都超過150家。老行庫評估，目前的實體分行大多數都仍是獲利階段，但隨著民眾轉向網路、手機使用，更要未雨綢繆。實體分行價值雖然下滑，但各家銀行仍積極轉型，擁有分行數多的大型銀行紛紛啟動分行轉型。

至於分行對於據點較少的中小型銀行而言，彌足珍貴，因此各銀行掀起簡易分行合併或升格風潮，像是安泰銀行針對分行據點較密集的雙北市，將8家簡易型分行整併為4家全功能分行，中國信託銀行則是簡易型分行仍有13家，尋求升格為一般分行，以擴大服務業務項目。玉山銀行簡易型分行有1家(台東分行)，預計今年會升格為一般分行，擴大對該區域服務業務項目。

中國信託銀行國內實體分行149家，今年6月將於新北市增設1家分行。中國信託認為，國內實體分行的價值不會降低，而是轉型與升級，針對客戶複雜多樣需求，提供更高價值的服務體驗滿足客戶的需要。國泰世華銀行簡易型分行共3家，因業務項目受限，國泰世華銀行表示，未來將朝整併及提升數位化服務發展。

玉山銀行則是將重點布局數位分行，目前已於台北、台中、台南成立數位旗艦分行，未來將於增加高雄地區，透過融合數位金融、創新科技、智能應用、互動服務、通路整合及人文藝術，擺脫傳統銀行分行冷冰冰的氛圍，給予顧客貴賓般的體驗。

安泰銀行展開虛實通路策略轉型，盡量將傳統臨櫃交易導引至自動化通路服務，加重實體通路諮詢服務與銷售功能。