比創意 系統提案最受青睞 |台灣銀行

行庫員工提創意，系統方案的提案最受青睞，彰化銀行主管說，銀行強化創新能力要從客戶的角度出發，才能發現市場及客戶的核心問題，並提供解決問題方案。

例如，彰銀為加強數位金融服務，以提供借款人更快速、便捷的申請方式，擬開辦「個人貸款線上融資平台（e吉貸）」，運用「行動御守」進行身分認證機制，提升消費性貸款業務系統自動化。

臺灣銀行有多項業務都是員工提案並經採用，其中有五項都跟日常的作業相關，其中一個是在e-loan系統增加整合查詢功能，以利系統搜尋聯徵、票信、存款往來等相關資訊後，一次呈現在畫面上。

第二是操作外匯存款利率加減碼交易時，系統可直接帶出「調整後利率」數值，以利經辦人員及主管核對。三是E契合成網頁面，「常用轉入帳號」操作項目，增加編輯功能。四是網路櫃檯交易，新增金融卡非約定轉帳功能，方便客戶自行於網路上完成約定，免除至臨櫃辦理的不便。五是操作可轉讓定期存單作業時，可由系統自行帶入牌告利率，以降低錯誤率，並提升作業效率。