行車意外理賠 可年後再申請 |和泰產物保險

春節連假有安排長途旅遊的民眾，在出遊前要先作三大檢視，一是對車輛先進行安全檢查，二是將家中電器插頭拔除，三是關閉瓦斯開關此才能安心出遊、玩得開心。

各產險公司在春節期間都有人值班提供各種服務，包括道路救援以及理賠服務，若不慎發生行車意外，務必先確保自身安全，再透過保險公司提供的緊急服務電話進行事故申報，並留下事故雙方的資料及聯繫方式，但若要申請保險理賠時，切記千萬不要私下和解，一定要報警，等待假期結束後，再向保險公司提出書面理賠申請即可。

通常發生交通事故時，產險公司都教民眾五步驟：「放、撥、劃、移、等」，主要是為了保持車禍現場完整，所以請民眾不要移動現場，並「撥打110報警，靜待警方到達處理」。

近期有就民眾提出，萬一事故發生在高速公路上，是否也要保全現場完整，不可以移動車子？明台產險表示，保持現場完整或者是否依照「放、撥、劃、移、等」前提都是在「安全無虞」下進行，如果在高速公路上，當然還是以保障駕駛安全為主，因為事後保險公司還是可以依照警方筆錄、初判表、行車記錄器、勘車、撞痕等還原當時情況，作為理賠的依據。

蘇黎世產險表示，如果在偏遠山區中，警察無法馬上到場，最好自行拍照存證，事後理賠才有依據。此時再利用保險公司全年不打烊的24小時080專線備案，保險公司在開春上班後就會立即與客戶聯繫後續處理事宜。至於車輛，只需先利用拖吊服務拖至修理廠停放，在修理廠均停工的情況下，最好等假期結束後再行修理，以免付出過高的維修費用。

產險公司特別提醒車主，年假期間都可撥打保險公司休假期間的緊急服務電話，協助車主處理事故，但車主仍須於假期結束後，立即向保險公司正式提出書面理賠申請，以保障自身權益。