富邦產險 保險品質獎4項特優

以超越半世紀的專業與經驗，富邦產險連續第15年榮獲由現代保險健康理財雜誌主辦的「千大企業產險購買行為及滿意度調查」最推崇的產險公司第一名，並勇奪保險品質獎「形象最佳」、「售後服務最佳」、「專業最優」及「最值得推薦」共四項特優，彰顯富邦產險的熱情服務與專業表現，深獲企業主的青睞與肯定。富邦產險董事長陳燦煌表示，「客戶需求在哪裡，富邦就在哪裡」是富邦產險始終堅持的服務理念，滿足客戶需求並提供超乎期待的貼心服務，是公司經營的目標。由於一般企業少有專職保險運籌的部門，富邦也會依照企業特性客製化完整的保險規劃與損害防阻技術，透過專業的諮詢與技術服務，協助企業維持業務營運與管理績效。陳燦煌表示，作為台灣最大的產險公司，富邦產險的業務範圍幾乎涵蓋每一個產業，有感於企業客戶一旦遭逢意外便有鉅額損失的可能，因此將「消極的事後補償」轉化為「積極的事前預防」，率先同業成立損害防阻部門，網羅具國內外專業證照的各領域工程師，並與學術機構共同建構地震、颱風模型，藉由研究與推廣工安及消防知識，提升國內企業風險管理水準，降低事故發生的頻率與受損程度，實現企業社會責任。此外，富邦產險更擴大企業保險服務的範疇，並與國際災後復原技術公司合作，引進災後搶救技術，提供企業客戶風險解決方案。一旦發生巨型事故，富邦產險也站在客戶的立場盡力協助；以去年越南排華事件為例，台商在事件中受到嚴重損失，富邦產險積極關心並提供協助，迅速支付賠款，真正照顧到當地台商的需求。（項家麟）