搶攻網路數位理財 外銀各出奇招

金融科技深入銀行服務，外商銀行以豐沛的全球資源，以及多元化 理財商品的優勢，渣打、花旗及匯豐台灣子行加快腳步將數位理財及 電子化服務推向市場，要「黏」住人手一機的現代客戶群，也能彌補 部份潛在流失的商機。星展銀行(台灣)總經理陳亮丞指出，台灣民眾持有智慧型行動裝 置已高達八成，客戶對於數位理財的需求不在話下，星展銀行(台灣 )積極投入數位金融創新，協助客戶輕鬆掌握數位時代的投資脈動。星展的數位理財服務，「星展官網客製化服務」有配套系統，包括 專屬「您的客製化報告」、「星展Live Chat」線上即時客服，「星 展行動銀行App」升級版及網路銀行服務等。「隨時隨地、輕鬆理財」的金融環境，是數位時代理財客戶的基本 要求，最好能進一步補強過去缺少的便利，花旗(台灣)銀行今年第 3季開辦「信用貸款線上申請」，提供持有花旗信用卡的信貸、或存 款客戶上網申請信用貸款，就有這般的意義。銀行主管說，線上申貸推動前，經常發生客戶需要額外撥時間對保 之情事，而現在花旗信用貸款線上申請的數位身分認證，可幫助客戶 免除舟車勞頓，不必面對面即能進行身分驗證、取得資金。渣打銀行表示，網銀客戶可在網路銀行申請開立信託戶，經銀行審 核完成信託開戶手續後，即可開始進行投資，讓客戶節省開戶手續及 時間。渣打國際商業銀行財富管理處負責人傅敏儀表示，在講求速度 與一指通的網路數位時代，希望提供客戶更方便、有效率的金融理財 服務。此外，因應外銀著重發展電子化通路的同時，在客製化財管服務上 ，渣打和澳盛銀行的財管客戶都可享「多對一」的全球智庫理財服務 ，由專屬的客戶關係經理與專業財富管理菁英團隊，協助客戶即時掌 握市場趨勢。