進軍第三方支付業務 台銀擬找中華電助陣 |台灣銀行

進軍第三方支付業務，龍頭銀行台銀向網銀客戶取經。台銀昨(25)日發出一分針對第三方支付的網銀客戶問卷調查，這也是台銀首度透過問卷，向旗下客戶探詢對第三方支付的多項執行重點，包括儲值金額如何設限、網購消費頻率、單次消費金額等重要意見的看法，限期3月10日前回收，已經成為台銀內部在進軍第三方支付時最具參考指標的樣本。

據了解，台銀也正積極物色和國內的網購商城結盟進軍第三方支付，其中，同為公股事業機構，且先前就有密切合作關係的中華電信，已成為台銀積極爭取結盟的對象，中華電信現在旗下就有網購商城，未來最可能的合作方式，應為中華電信將儲值帳戶開立在台銀，由台銀扮金流管理者的角色，不過由於中華電信發展相當多元，因此也不排除有其他的合作型式。

根據台銀設計的問卷內容，絕大部分為選擇題，並高度聚焦在客戶的網購每筆交易金額、購物頻率，以及對購物網站偏好、付款及收貨方式，儲帳帳戶的最高儲值額度等重要問題。

台銀內部評估，由於台銀的散戶存款戶眾多，因此倘若結合網銀進軍第三方支付，不論是從自身客戶在台銀的定存帳戶扣款，或是與其他電子購物商城合作，由台銀的戶頭直接撥付款項到第三方支付業者設在台銀的儲值帳戶，都非常方便，可說是台銀的競爭優勢。

在問卷中，台銀也特別調查客戶的網購網站選擇偏好，包括YAHOO、露天拍賣、閃電購物、PCHOME與大陸的淘寶網均入列，以及對第三方支付交易的「信任度」，其中也特別問及客戶是否更信任由銀行來提供第三方支付的服務(即不由業者的儲值帳戶扣款，而是直接由銀行的存款帳戶扣款)。