旗艦數位分行模式 星展擬引進台灣 |星展(台灣)商業銀行

台灣銀行業追求的旗艦數位分行模式，新加坡星展銀行有意引進台灣。星展集團執行總裁高博德(Piyush Gupta)表示，數位金融服務是星展未來10年的核心策略，5年內會陸續推展到星展的目標海外市場，建立起跨亞洲的連繫網絡，基於尊重各國政策及法規等條件環境，沒有設定跨足台灣的時間表。

星展銀行將位於新加坡新金融圈金沙的總部打造成實際營運的旗艦數位分行，自助化、無紙化環境等條件符合「Bank 3.0」的模式。

高博德指出，因為科技的應用，世界進步快速，銀行業看生意，需要用不同的角度，數位世界的規模每2年就擴大1倍，全世界的資料都來自商業及消費者，星展已是消金領先銀行，掌握了「大數據」(b ig data)，未來不能只作存款融資，透過跨領域合作才會突破。

在星展銀旗艦分行，進門就有快速理財電腦 (Quick Banking)，讓客戶能自行操作非現金交易、轉帳及申請信貸等表格填寫，且銀行最新專案等都在等候區的iPad中查詢，節省臨櫃辦理或進行交易的時間。

此外，星展發明的現金袋存款機，能在非營業時間接受現金存款，適合台灣小企業及攤販的現金使用；DBS的數位金融服務在新加坡已上線DBS iWealth、DBS HomeConnect，DBS PayLah!，大多數尚未進入台灣市場，僅中小企金線上開戶已準備好即將在台推出。

高博德指出，星展集團營收來自香港和亞洲其他地區正式突破4成，就業務來看，最具成長力道是跨境交易和中小企金，最大發展空間則是財富管理，在亞洲市場，最好的業務組合是「中小企金＋財管」，一旦透過數位化金融(Banking)的創新工具，可望進一步擴大海外的獲利比重。

數位化金融的海外拓展將以消金為優先，星展銀行董事總經理兼消金與財管部門主管陳淑珊表示，快速採用新科技是星展擴大亞洲市占的策略之一，財管服務流程將大量轉進數位化，特別是新富裕族群已定為新目標。

星展銀行財管業務營收近2010年來快速成長，繼去年全年營收達2 31億星元，約新台幣925億元，今年第1季突破達到260億星元，創單季營收新記錄。