華泰銀 奪兩大服務品質獎 |華泰商業銀行

華泰銀行日前在「2014年中型銀行服務品質調查」中，獲得最佳銀行客戶服務，及最佳銀行財富管理服務兩項大獎。

雖然簡單，但是把客戶在意的事情做到最好，是華泰銀行感動服務專案最單純的出發點，華泰銀行積極落實與客戶相關的有形與無形的服務內容，獲得廣大客戶肯定。華泰銀行董事長林博義表示，得獎不是終點，而是更上一層樓的開始，林博義說，2007年在榮譽董事長林敏雄支持下啟動感動服務專案，希望在差異化不明顯的本國銀行中，找出華泰銀行做為社區銀行的競爭核心，其主軸即是提供在地化差異服務，除做客戶在意的事，最大的發想是經營客戶「健康存摺」的概念，成為「最重視客戶健康的銀行」，並舉辦各項活動，如每周健康專欄、分行巡迴肝病防治篩檢活動，及結合健康議題的講座，將客戶的健康與財富一起成長。