政府資服案 禁採最低標 |台灣銀行

新戶政系統上線出包，行政院長江宜樺下令究責，內政部昨（13）日火速撤換戶政司長謝愛齡。昨天，江內閣也達成三點「亡羊補牢」共識，未來政府資訊系統外包，不得採最低標招標，要找廠商做系統整合，各部會資訊服務部門介入要趁早。

江揆指出，現在政府施政愈來愈倚靠資訊系統及雲端技術，雲端科技雖帶來極大便利，但對政府也是重大挑戰。目前行政院已指定科技政委張善政擔任「資訊長」，由他協助各機關研擬雲端時代的相關策略與標準作業程序。

近年政府資訊系統委外，出包情況多見，例如不動產實價登錄系統剛推出時發生當機，交通部委外的遠通電收eTag系統不穩，近日新戶政系統龜速，引發民怨。內政部長李鴻源昨天在行政院會報告戶政系統最新處理狀況，引發多位政委輪番發言，江揆也要求各部會引以為鑑。

行政院發言人鄭麗文表示，江揆要求內政部究責，昨天下午內政部宣布謝愛齡轉任參事，遺缺由參事張琬宜升任。李鴻源還提及，本次事件由一家資本額過低的廠商得標，凸顯大型資服案委外採最低標缺失。

政委張善政隨後也呼應李鴻源建議，以後政府資服案委外，不要採最低標招標。新舊系統轉換時，更要善用雲端平台，避免新系統用不了，舊系統又回不去。此外，各部會資服部門介入應及早，減少日後要上陣救火。

政委蔡玉玲則建議，過去國內常見的大型資訊系統糾紛，多來自介面問題，資服案委外應重視系統整合。在委外合約中，必須要求得標廠商要負責測試，直到順利上線為止。另一位政委薛琦也說，政府軟體採購多由台銀負責，但參考底價過低，使得一般廠商不願來投標。