長榮集團 金翔獎贏家 |立榮航空

長榮航空與立榮航空於1月18日獲交通部民航局頒發101年度「金翔獎」，分別獲得「國際及兩岸航線組第一名」及「國內定期航線組第一名」之殊榮，由長榮航空總經理鄭傳義及立榮航空總經理陳憲弘代表受獎，交通部部長毛治國親自頒獎。

金翔獎自開辦以來，長榮航空與立榮航空飛航服務品質連續獲得最高肯定，分別以第四度及五度蟬聯此殊榮。

長榮航空總經理鄭傳義表示：「我們很高興民航局再次肯定了長榮航空過去一年的表現。航空公司不僅僅是賣機票而已，而是要讓旅客感動並留下一段美好的回憶。但是，沒有飛航安全就沒有服務品質，旅客只有在安心的環境下，才能體驗我們不斷創新，物超所值的服務品質。」

立榮航空總經理陳憲弘表示：「立榮航空能五度獲獎，要特別感謝蘇前董事長宏義及全體同仁多年來的努力，更要感謝長榮航空導入國際級的管理體制及優質服務，大幅提升了立榮航空服務品質。立榮航空自去年10月以來陸續引進ATR 72-600型客機，積極進行機隊汰舊換新計畫，希望未來能提供旅客更安全、舒適的飛航體驗。」

長榮航空及立榮航空始終致力於飛航安全及優質服務。秉持著創新的精神，長榮航空不管是獨創的「Hello Kitty彩繪機」，還是新一代「皇璽桂冠艙」，都成功創造議題，並在競爭激烈的旅遊市場中博得旅客一致好評。

立榮航空自2011年9月領先推出超商ibon訂位、購票服務，改變國人購票習慣，讓旅客「買機票像買飲料一樣簡單方便」，也因此榮獲經濟部頒發策略創新獎。

此外，在機場設置的旅客快速自助報到、後補服務(KIOSK)，功能性非常強，旅客只需30秒就可完成快速劃位、後補，大幅增加旅客搭機的便利性。