以服務為天職 客戶足感心

創立屆滿10年的永達保險經紀人公司，組織、業績規模及年度達成 MDRT百萬圓桌會員數稱冠國內保險經代業，除了高度專業的人力素質 外，極致與感動的客戶服務水準，讓客戶「足感心」更是關鍵因素之 一。

提供客戶優質服務水準與內容，一直是永達保經公司及業務團隊念 茲在茲的重要使命，由該公司卓越營運績效及13個月繼續率約96％水 準，顯示客戶對於永達保經所提供的退休理財保險規劃及接續的服務 水準，有著相當程度的肯定。

吳文永強調，永達長期於服務客戶上著墨甚深，諸如讓客戶參與公 益活動、國外旅遊、心靈講座、投資理財講座以及每年舉辦的公益盃 高爾夫聯誼賽等活動，除了可以爭取客戶的認同外，並可提供業務同 仁客戶服務資源及利於客戶維繫。

吳文永說，公司有好的經營績效，更不能忘記要感謝客戶的支持。

因此今年包場邀請員工及客戶觀賞「極限震撼」；11月份即將展開的 「2010花卉博覽會」盛事，永達亦提供門票邀請VIP客戶參觀。

此外，永達亦舉辦多屆、規模持續擴大的永達公益盃高爾夫聯誼賽 ，已成為VIP客戶指定必要參加的重要活動之一，永達並將報名費收 入全數用於購置復康巴士捐贈各縣市政府，該活動將於11月初開賽， 分別於北區及南區共舉行4場比賽，客戶報名相當踴躍。

永達保險經紀人公司年年舉辦回饋客戶活動、與客戶攜手參與社會 公益等，讓客戶與員工「足感心」，創造了客戶、公司、員工三贏的 局面。