品質 服務 通路 華歌爾的金三角 |台灣華歌爾

經營品牌相當不容易，經營歷史悠久、深得人心的長青品牌，更

是難得。今年歡度40周年慶的華歌爾，因通路多元、產品品質佳

，受到消費者青睞，連續25年被民眾獲選為心中理想品牌第一名

。華歌爾總經理陳國平表示，公司能有今天的成就，與研發、通

路據點、業務拓展、經營管理、親切的服務態度等息息相關、缺

一不可。

華歌爾成立於民國59年，第一任董事長陳招源原本從事水泥、貨

運、碾米廠及食品罐頭等行業，因做生意講究信譽，在桃園政商

界樹立極佳的口碑。當日本華歌爾欲拓展海外市場時，當地政界

人士推薦陳招源。他與日方洽談後，雙方決定各自出資50%，成

立台灣華歌爾公司。

中日合作 技術移轉

為便於生產，陳招源收購一家專門生產女性內衣的工廠－美林企

業。有了根基後，公司的經營很快就步入軌道。透過日本技術轉

移，台灣華歌爾開始生產由台灣設計師針對台灣女性體型及胸型

研發的胸罩。陳國平驕傲地說：「第七年起技術與日本平起平坐

，日本也會來台採購。」

做事認真的陳招源，相當重視研發團隊，華歌爾設計團隊成員人

數最多時高達100多位，「設計是先頭部隊」陳國平指出，一件內

衣上市至少要經過一年半的時間，包括研發、設計、生產製造、

試穿等。「一件胸罩有兩片，設計相當精細，不但要測量三圍、

頭頂到腳底的黃金比例，生產流程更多達30多個步驟。」

華歌爾內衣因講究人體工學、品質佳、耐穿，培養不少忠實粉絲

。成立第四年起便成為台灣內衣界龍頭，迄今市占率仍高居第一

。

「要訂出合理的價格」陳國平指出，為了讓顧客買到更實惠的產

品，公司要求上游材料廠商提供高品質、合理成本的材料，並以

更優厚的付款條件要求廠商。他說：「先給後取，4月的貨款、5

月結帳、6月付款。」對下游經銷商則提供合理的交易條件、在職

訓練，以及新產品上市說明會等。

華歌爾「無所不在的通路」更奠定它的成功。在台灣，無論傳統

市場、街頭商店、百貨公司等女性消費者購物的地方，都看得到

華歌爾的招牌。

陳國平表示，華歌爾的通路相當多元，採取直營店和複合式商店

並行的銷售方式，例如在路邊店設有小賣店或專櫃，有些店家與

資生堂、嘉麗寶等兩大知名化妝品合作，在店內設立華歌爾內衣

專區，當女性挑選化妝品時，也能順便採買內衣。

複合通路 品牌多元

「店面由老闆娘管理，公司派小姐銷售，提供薪水、制服。小姐

要負責陳列商品清潔、管理。雙方共同經營、互相謀利。」

目前華歌爾在全台共有1,100多個銷售點，一成以上的店家與公司

合作超過25年。

隨著時代進步，消費者需求愈來愈多元，產品也逐漸趨於多樣化

，華歌爾於民國75年進行分眾市場及多品牌行銷。陳國平分析：

「消費者從單一需求變成複合需求，混搭流行，時尚流行也開始

分眾。」

公司於是陸續開發及引進更多品牌，滿足不同族群的需求，目前

共有13個品牌，包括華歌爾、少女內衣品牌「嬪婷」、「莎薇」

，日本進口內衣「莎露」、華歌爾睡衣、寶貝媽咪、摩奇X、金華

歌爾、une nana cool、Fun Time Club、麗曼瑪，近年來更發展男性

內衣品牌，Mr. DADADO及JUST @ Cool。

明星代言 引領風潮

在行銷及內衣流行上，華歌爾一直引領風潮。陳國平表示，民國

68年已邀請知名女星陸一嬋拍攝內衣廣告、轟動一時；民國75年

起連續六年邀請李芳雯擔任品牌代言人，將她捧為「內衣皇后」

；民國89年起，知名藝人包括李蒨蓉、賈靜雯、小嫺、侯湘婷、

陳怡蓉、王怡人等，相繼為華歌爾拍攝內衣廣告，並帶動明星為

內衣品牌代言的風氣。

由於台灣人非常接受日本流行時尚，他指出，華歌爾也順勢引進

日本內衣流行，例如民國87年"Up Up"胸罩上市，"ㄍㄢ ㄅㄚㄉㄟ

Up"廣告歌一推出，大街小巷、人人瑯瑯上口；民國88年華歌爾

推出變換肩帶的內衣，帶動「內衣外穿」潮流；民國92年推出無

痕邊布內衣，穿內衣也要舒適，大受歡迎，除了深耕台灣市場，

華歌爾在海外包括上海、越南等地都已設有生產基地。