臺銀網銀戶數破130萬 ｜台灣銀行

由於網路銀行具有建置成本低廉、節省人力開銷、提升服務

品質、無時空距離等優點，已成為行庫展業利器。臺灣銀行透過

其多元化的網路平台，在群策群力下，其網路銀行開戶數一舉突

破130萬戶，成為國內傳統銀行中擁有網銀客戶數最多的銀行。

臺灣銀行有高達450萬的存款客戶，對於網路銀行成敗益顯重

要，因此自董事長張秀蓮起的各級主管均極為重視。前任總經理

羅澤成（現任臺企銀董事長）在業務會報中訂定98年度該行網銀

推展目標自93萬戶大力推展至130萬戶，並強調使命必達，在全員

總動員戮力以赴，順利達成年度目標。

臺銀總經理蔡富吉表示，該行的網路銀行功能齊備，除了存

匯、放款、外匯、台外幣線上定存、繳交各項水電費、電信費、

信用卡款、勞保費、健保費、國民年金、路邊停車費、就學貸款

還款等，尚可線上買賣黃金、基金、證券、外幣現鈔及旅支，其

中線上買賣黃金及基金交易更因具有即時、便捷及隱密性，網路

筆數占總交易筆數均高達9成以上比率。由於不斷求新求變，臺灣

銀行在98年11月104市調中心舉辦「2009年臺灣地區網路銀行使用

行為及服務滿意度調查」中，榮獲滿意度、忠誠度及滲透率等項

目第一名的殊榮，顯示臺銀網路銀行獲得受訪者高度的肯定。

近來，臺銀不斷的提升服務功能及增加交易項目，為了回饋

長期使用臺銀網路銀行的愛用者，今年再度祭出「e路轉帳，好康

99」專案，即網銀客戶每月跨行轉帳可享免跨轉手續費2至5次，

結購結售外幣優惠美金3至3.5分、外幣定存加碼、外幣匯出匯款手

續費打5折、基金手續費4.9至5.9折等活動，讓善用網路銀行的客

戶獲得實質好處，又可不出門就可搞定生活大小事。