海嘯衝擊 金融業求生術 開源 銀行經理掃街行銷

力抗不景氣，銀行業者上緊發條。開始有銀行分行經理帶著行員挨家挨戶「掃街」做陌生拜訪，更有銀行董事長重新面談各分行經理，無法明確提出有效開源節流方案的經理，當場被問到啞口無言。「以前過完農曆年後上班第一周，都還有新年氣氛，今年上班第一天就忘了新年這檔事了。」一位新光銀行主管說起年後上班第一周，就是天天加班到晚上9時，因為要陪董事長李增昌從年前開始分批召回全台108家分行經理，一天面談七位，加強檢視各分行自訂的開源節流措施。李增昌今年初發了一信給全體員工，指示「今年會是辛苦的一年，大家要想辦法突破逆境」，並在農曆年前即開始驗收，第一、二批召回的主管表現還不錯，還有分行經理主動率行員「掃街」，或到麵店放面紙盒，發揮創意行銷，但到第三批主管，李增昌卻發現有人目標設定浮濫，當場飭回擇期「重審」。農曆年後，他繼續召回其他分行主管，確定各分行的螺絲已經拴緊。今年新光銀行重新調整部分人事並給予新目標，以信用卡部門來說，目前無限卡已位居市場龍頭地位，信用卡部門去年也揮別雙卡陰影首度出現獲利，預計今年獲利有機會突破億元。為迎接海嘯後的商機，外商銀行也有新招。花旗、渣打、豐、荷銀、星展銀在台合併本國銀後，依然花費鉅資陸續改裝舊分行，每家新分行成本估計上千萬元，展現深耕台灣市場的決心。