服務、價格口碑 打造雙核心理念 ｜欣亞數位

成立已20年的欣亞數位公司，不僅迅速在全台設立27家營運據點

及快速檢修中心，更獲經濟部GSP優良服務認證，今年更榮獲由

行政院勞工委員會職業訓練局主辦的2008 TTQS 標竿機構，顯現

出服務口碑、價格口碑的雙核心理念。

該公司人力資源副主任劉欣怡表示，由於欣亞不僅是單純3C 產品

通路架構，更是學習型組織，不僅有完善的訓練系統，完整而實

用的教育訓練研討會，同時致力於內部講師培訓制度，及健全的

晉升制度及管道。

依據行政院主計處統計，2007年我國服務業產值占當年GDP七成

以上，服務業就業人口占總就業人口的比重將近六成，且扮演著

產業轉型的重要角色，欣亞也積極轉型，提供消費者全方位服務

。

由於公司重視顧客、重視人才培育，不但定期舉辦基本能力測驗

、幹部晉升訓練、專業認證考核及主管評核，讓所有人員的教育

訓練擁有共同目標，也深信唯有不斷的學習，才能追求企業永續

經營。

她說，未來將增加員工在自我評估及職能部分，著重個人發展與

差異性，以個人發展計畫來做為訓練成效考核，讓學習者在實際

工作中成任務，又能兼顧到個人間的差異，因材施教來提升同仁

素養及企業整體的營運績效，期許達到個人、企業與顧客的三贏

。

欣亞數位電話（07）238-0771號。（張傑）