南山人壽 電話塞爆

美國本土金融風暴野火燎原，連全球最大保險集團-美國國際集

團（AIG）也被牽連，AIG在台子公司、分公司這兩天客服中心電

話響個不停，幾乎被塞爆。AIG在台子公司南山人壽昨（16）日一

早就有不少保戶的電話湧進客服中心，關心公司資金問題，有的

甚至表示考慮解約。

有些保戶不安心還直接拿著保單跑到服務櫃檯，讓南山全省18個

客服櫃檯昨天一整天都相當緊張，南山人壽板橋分公司等據點，

昨天入夜後仍有不少投保人進出。

南山人壽副總經理潘玲嬌昨天強調，目前公司一切營運正常，若

保戶有保單質借等資金調度需求，公司還是如常辦理，全省服務

櫃檯的服務時間均從早上8時30 分至晚間7時；若當天到櫃檯辦理

者，可以選擇以支票或匯款給付，但票據所的規定，領取支票的

民眾必須三天後才能拿到錢，選擇匯款者，若是下午三點半前辦

理者，當天就匯到戶頭。

AIG在台分公司美國人壽也有類似的困擾，不過，金管會表示，美

國人壽目前財務情況還好，在台也擁有足夠自有資金，而且所有

在台資產，也必須先償還台灣的保額，保戶可以放心。

在台資產高達新台幣171億元的AIG友邦產險昨天表示，在台灣的

產險業務隸屬AIG東南亞區管轄，與美國母公司無直接關係。