英華達登陸設客服中心

英華達（3367）品牌管理處副總經理陳鶴鳴昨（5）日表示，將在大

陸設立客戶服務中心，今年將在上海、北京、廣州三大城市設立體

驗及客服中心，未來則以一省一家為目標。

英華達已於5月底正式取得大陸手機內銷執照，可以在大陸合法銷售

手機產品。但英華達已在2003年上半年以大陸桑達（SED）的

OKWAP系列方式進入大陸市場銷售，去年底大陸品牌更名為「英華

OK」，在兩岸展開OKWAP及英華OK兩大品牌布局。

英華達是英業達（2356）子公司，已在日前送件申請上市，按時程

最快年底前可掛牌交易。英華達手機業務約占公司營收二成，今年

計畫衝刺手機出貨量1,000萬支，其中自有品牌300萬支，台灣及大

陸市占率目標各為20%及3%。

陳鶴鳴說，大陸手機業務還在初步拓展階段，在客服據點的拓展上

會相對較慢。英華達日前整合兩岸品牌管理處，業務部分由上海英

華達數碼電子總經理嚴宏圖總籌，目前重心放在大陸，行銷規劃部

份則由陳鶴鳴負責。

陳鶴鳴表示，上海旗艦客服中心已從3月開幕，目前也規劃在北京

和廣州設點，正在尋找適合地點。不過，由於大陸幅員廣闊，短期

內可能無法像台灣一樣，在一省設立近十家店，未來將先以一省一

家做規劃。