台灣銀行存款業務獲ISO 9002認證 為台灣銀行業第一家

鉅亨網記者廖基富／台北．12月13日 12/13 16:55

台灣銀行於日前通過ISO 9002國際認證，成為台灣

第一家以存款業務獲得國際品質認證的銀行。

台銀表示，近來積極推行顧客滿意度活動及走動行

銷活動，鼓勵同仁走出櫃檯，這次選定儲蓄部及松山分

行為示範單位取得認證，將再擴大至各營業單位，未來

並期望以國際性管理標準的角度，將存款業務流程以更

完善的書面文件予以規定，讓行員甚至新進人員在執行

業務時都有明確的作業程序以遵循。