第一金證導入AI 解決客戶投資痛點

為建立友善金融環境及協助複委託客戶解決語言障礙及資訊不對稱 問題，第一金證券領先同業與新創團隊合作，透過AI技術幫助投資人 克服英語的困擾，提供客戶各項選股資訊，讓資訊更即時，提早發現 市場波動以做出應對，並將提供符合條件之複委託客戶限量的優先體 驗。

第一金證券表示，近年投資趨勢從台股延伸到海外股市，根據券商 公會統計，截至2022年國內複委託累計開戶數380萬戶，交易量達3. 7兆元，其中美股交易占73％，但面對美股投資訊息、國外研究報告 、國際財經新聞，要精確的解讀英語資訊，對投資人是很大的挑戰， 形成資訊不對稱。

為幫助投資人降低海外資訊落差，掌握即時動態，第一金證券與新 創團隊FinGuider合作，客戶可隨時在網站查詢美股的財報資料、新 聞及多樣的選股資訊，中文化的內容更容易閱讀。透過AI機器人24小 時不間斷地從全球蒐集標的公司資訊，包含技術面、基本面、市場面 、情緒面等，進行數百項因子的大數據分析，輔助綜合多樣性的參考 指標，提供客戶進出場前的參考，不用再到處蒐集資訊或利用軟體轉 譯，資訊更即時。

第一金證券數位發展事業群副總經理吳泳文表示，協助客戶解決投 資痛點是公司一直思考的方向，此次利用AI技術可以有效協助客戶降 低投資障礙，提升客戶交易意願，內容也以圖卡式呈現，更加貼近年 輕人習慣的介面。

未來，將透過多元管道加速數位轉型進程，持續虛實整合，掌握每 個投資人接觸點、優化各交易平台，朝「提供超越客戶預期的金融理 財服務」願景努力。