雙語分行首季增至483家 |台灣銀行

為響應「2030雙語國家政策發展藍圖」，金管會鼓勵各銀行設置雙 語示範分行、提升員工英語能力及營造友善雙語金融服務環境。銀行 局統計，自2019年開始推動雙語示範分行設置以來，截至2022年3月 底，20家本國銀行已設置483家雙語分行、首季成長9％，而2021年則 有爆發性成長，從172家成長至440家、共增加268家分行，成長率達 156％。　　金管會銀行局統計至今年3月底，目前全台設置最多的前十家國銀 分別為台銀79家、彰銀63家、華銀61家、合庫銀51家、一銀40家、兆 豐銀35家、台灣中小企銀33家、玉山銀30家、台新銀18家、中信銀1 8家。　　至於三年來成長最多的銀行則是彰銀、華銀、合庫銀、台銀、一銀 ，分別增加了60家雙語分行、50家、40家、29家、28家。　　彰銀2020年就已經在台北、台中與高雄設置3家雙語示範分行，近 三年加快建置時程，於港口、觀光景點、國際商務地區及其他外籍人 士聚集區域，在2021年底時就已設置53家雙語分行，目標訂在2028年 完成國內185家分行的雙語化，而截至今年3月底已有63家雙語分行。　　華銀則是2019年時就有11家雙語分行，到了2021年則建置了61家， 原本的規劃是2022年要增加100家、2026年全台186家分行都要變成雙 語分行。　　近三年雙語分行成長最多的民營銀行以台新銀、中信銀、玉山銀跑 最快。台新銀從原本的三家成長至今年的18家，中信銀也是逐年成長 從三家成長至18家，玉山銀則從17家成長至30家。　　由於雙語需要硬體、軟體逐步到位，各家銀行都採漸進式的推動。 以中信銀為例，自2020年7月1日起，由市府分行（台北市）、市政分 行（臺中市）與博愛分行（高雄市）擔任北、中、南三地的雙語示範 分行，結合實體與數位服務，提供外籍人士全通路的雙語金融體驗。